CHAPITRE 2 › D) MARKETING D'INFLUENCE
Le marketing
d'influence
9 pages de syllabus (p. 73 à 81) — et la dernière leçon du chapitre 2. C'est la seule section qui n'est jamais tombée, ni en juin ni à l'examen blanc. Ce n'est pas une raison pour la sauter : elle est courte, elle est entièrement structurée sur le See-Think-Do-Care que tu connais déjà, et elle se branche directement sur ta question de juin — « jugez ce compte Instagram ».
⭐ Deux définitions, et une frise
Le cours sépare bien les deux : le marketing d'influence (ce que fait l'entreprise) et l'influenceur (la personne). À l'oral, sortir les deux d'affilée montre que tu as lu, pas survolé.
📖 La définition — le marketing d'influence
« Le marketing d'influence est une forme de marketing au travers duquel des entreprises activent l'influence en ligne et les connaissances sectorielles pertinentes des personnes / "influenceurs". »
🎯 Le mot à ne pas rater : « activent ». L'entreprise n'achète pas une audience, elle active une influence qui existe déjà. C'est toute la différence avec une bannière display — et c'est la phrase qui te sauve si on te demande « pourquoi ne pas simplement acheter de la pub ? ».
👤 La définition — l'influenceur
« Les influenceurs sont des personnes influentes qui ont construit une communauté pertinente en ligne. Sur les médias sociaux et les sites webs (ex : blog), les influenceurs fonctionnent comme des créateurs de contenu qui construisent leur réputation à partir de leurs connaissances et intérêts pour un sujet spécifique. »
- Ils communiquent via des posts (texte, speech, vidéo et photo) sur des médias sociaux spécifiques : instagrammeurs, youtubeurs, podcasteurs, tiktokkers, pinterest influenceurs… = Social Media influenceur.
- « Les influenceurs ont un pouvoir de persuasion grâce à une certaine authenticité et une audience plus ou moins large. »
💡 Deux ingrédients du pouvoir de persuasion : authenticité + audience. Retiens-les dans cet ordre — l'authenticité vient avant la taille, et toute la section repose là-dessus.
?Le cours donne une raison précise à la montée du marketing d'influence. Laquelle ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
C'est une phrase de bascule, pas une phrase de mode. Elle explique pourquoi le budget se déplace, et elle te donne ta transition quand on te fait comparer influence et médias de masse : le traditionnel n'est pas mort, il perd de l'impact — l'influence prend le relais là où il en perd.
🕰️ L'évolution — remets la frise dans l'ordre 5 ÉTAPES
De quoi le marketing d'influence est-il né, et où va-t-il ? Cinq repères, du plus ancien au plus récent.
🎓 La frise raconte une seule histoire : de la célébrité payée vers le créateur crédible, puis vers un écosystème complet. Si on te demande « où va le marketing d'influence ? », la réponse du cours est dans la dernière ligne : « un écosystème où tout se joue — search, achat… ». On n'y va plus seulement pour voir, on y cherche et on y achète.
🧲 « Il repose sur des principes différents »
Cinq principes. Ce sont eux qui répondent à la question « pourquoi ça marche ? » — et donc à toute question de type « pourquoi utiliser l'influence en complément de… ? », exactement la forme de ta 2ᵉ question de juin sur le display.
1h35
par jour en moyenne sur les réseaux sociaux — chiffre 2024 du cours. C'est le socle du 1ᵉʳ principe : le temps passé.
🔑 Les 5 principes du marketing d'influence CLIQUE-LES TOUS
1️⃣ Un engagement élevé
« lié au temps que les consommateurs passent sur les réseaux sociaux (2024 : 1h35/jour en moyenne sur les RS) ». Deux conséquences dans le cours : un taux d'interaction de plus en plus élevé, et la possibilité d'action off line des influenceurs — ils ne sont pas prisonniers de l'écran (événements, pop-ups, rencontres).
2️⃣ Personnalisation du contenu
« Sur les RS, importance accrue des contenus NON ÉDITÉS PAR LES MARQUES. » Les contenus sont « créatifs, personnels et en lien avec les tendances des secteurs visés ». ↔ C'est le cousin de l'UGC (User Generated Content) du chapitre 1 : « contenu créé par autrui ».
3️⃣ Audience
« Ciblage de plus en plus ciblé voire NICHE. » Et : « Les influenceurs établissent une relation de proximité avec leur audience. » ↔ Le lien direct avec le persona du chapitre 1 : un influenceur niche, c'est un persona déjà rassemblé au même endroit.
4️⃣ Authenticité
« Impression de plus de transparence ou d'authenticité et donc de CRÉDIBILITÉ. » Et : « L'expérience client est mise en avant de manière directe via la vidéo. » ↔ Crédibilité : c'est le CREDIBLE de Morville (leçon A) et le Trust du E-E-A-T (leçon B). Trois sections, un seul mot.
5️⃣ Flexibilité et mesurabilité
« Les performances sont analysées en temps réel via des indicateurs précis. » C'est l'argument qui tue face aux médias de masse : là où la TV se mesure en GRP estimés a posteriori, une campagne d'influence se lit pendant qu'elle tourne.
🔗 Le pont avec ta 2ᵉ question de juin
En juin, on t'a demandé « pourquoi utiliser du display en complément de Meta et des réseaux sociaux ? ». La même question peut se poser pour l'influence — et la réponse se construit exactement pareil : chaque canal apporte ce que les autres n'ont pas. Le display apporte de la portée à bas coût, les réseaux sociaux apportent du ciblage, l'influence apporte l'authenticité et la crédibilité — « des contenus non édités par les marques », que ni une bannière ni un post sponsorisé ne peuvent produire.
🎤 La phrase à placer : « L'influence n'achète pas de l'espace, elle emprunte une relation de confiance déjà construite. »
🎯 Le cœur de la section : 6 campagnes, calées sur le See-Think-Do-Care
Si tu ne retiens qu'une chose de cette leçon, c'est ce tableau. Le cours donne 6 types de campagne et écrit lui-même, à côté de chacune, l'étape du STDC qu'elle sert. Autrement dit : tu connais déjà la structure, elle vient du chapitre 1.
🧠 Le déclic à avoir
Les 4 grandes campagnes s'alignent exactement sur le STDC, dans l'ordre :
➕ Et deux campagnes en travers : le lancement de produit, que le cours code « SEE-THINK-DO » (les trois premières étapes d'un coup), et la campagne événementielle ou expérientielle, à laquelle le cours ne donne AUCUN code STDC. Ne lui en invente pas un à l'oral : dis qu'elle traverse plusieurs étapes selon la façon dont elle est activée.
📣 Les 6 campagnes, une par une CLIQUE-LES TOUTES
📢 Notoriété → SEE
Objectif : « augmenter la visibilité de la marque et atteindre un public plus large ».
Approche : « collaborer avec des influenceurs ayant une large audience ».
L'objectif principal est « d'introduire la marque ou le produit à de nouveaux clients potentiels qui ne la connaissaient pas auparavant ».
Conseils du cours : « utiliser des formats de storytelling, avoir une approche multi-canal ».
💬 Engagement → THINK
Objectif : « encourager une interaction plus profonde avec la marque ».
Approche : du contenu « incitant aux likes, commentaires, partages et autres formes d'engagement ». But : « favoriser une participation active et des connexions significatives, au-delà de la simple notoriété ».
Exemples du cours : formats Live pour interagir facilement · contenus éducationnels pour construire la confiance · concours.
🛒 Conversion → DO
Objectif : « générer des ventes directes ou des conversions ».
Approche : « promouvoir des offres spéciales, des codes de réduction ou des placements de produits incitant à l'achat ». On transforme « l'engagement des influenceurs en résultats mesurables » — ventes, mais aussi « inscriptions ou téléchargements d'applications ».
Exemples du cours : offres exclusives · CTA · boutons "achat" · campagnes de retargeting.
🚀 Lancement de produit → SEE-THINK-DO
Objectif : « générer du buzz et de l'enthousiasme autour d'un nouveau produit ou service ».
Approche : « dévoiler un produit, souvent à travers des unboxings, des avis ou des avant-premières exclusives ».
Le mécanisme est explicite : ces influenceurs, « qui entretiennent une relation de confiance avec leur audience, permettent de crédibiliser le produit et d'inciter leur communauté à être parmi les premiers à l'essayer ».
💚 Fidélisation → CARE
Objectif : « renforcer la relation avec les clients existants ».
Approche : du contenu « mettant en avant les valeurs de la marque, les témoignages clients ou les initiatives communautaires ». But : « accroître la fidélité des consommateurs et prolonger leur relation avec la marque ».
Exemple du cours : promouvoir les programmes de fidélité.
🎪 Événementielle ou expérientielle → (pas de code)
Objectif : « créer des expériences de marque mémorables, en ligne ou en personne ».
Approche : « inviter des influenceurs à participer ou animer des événements, des pop-ups ou des live streams ».
« Axées sur la création d'expériences immersives et marquantes » — offrir « des moments uniques qui laissent une impression durable » et donnent « le sentiment de faire partie de quelque chose de spécial ».
⚠️ Le cours ne lui attribue aucune étape STDC. C'est la seule des six dans ce cas.
⚠️ La REMARQUE que tout le monde saute
Le cours ajoute, en majuscules, une REMARQUE après les 6 campagnes :
« Les objectifs d'une campagne d'influence sont souvent MOINS PRÉCIS que ceux des annonceurs. Les influenceurs ne sont pas des marketeers mais des artistes / créateurs de contenu qui veulent raconter des histoires mais aussi aider à vendre. »
🎯 C'est une remarque faite pour être citée. Elle t'évite le piège du « il suffit de leur donner un objectif SMART ». Non : tu leur donnes un cadre, et tu acceptes que le résultat soit moins chirurgical qu'une campagne SEA — c'est le prix de l'authenticité. On y revient au critère « brief clair mais sans imposer ».
?Une marque veut « créer des expériences de marque mémorables, en ligne ou en personne ». Quel type de campagne, et quelle étape du STDC ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Si tu réponds « SEE » avec assurance, tu inventes. La bonne façon de t'en sortir à l'oral : « C'est la seule des six campagnes à laquelle le cours ne rattache pas une étape précise du See-Think-Do-Care — selon l'activation, elle peut nourrir le SEE (du buzz), le THINK (une expérience partagée) ou le CARE (un moment réservé aux clients). » Tu montres que tu connais le cours et ses limites : c'est ce que la prof appelle « une connaissance approfondie des concepts ».
📊 Nano, micro, macro, méga — et la règle qui surprend
« La classification des influenceurs repose principalement sur leur audience (en nombre d'abonnés) et leur expertise. » Les seuils sont faciles : ×10 à chaque marche.
?Entre un nano-influenceur et un méga-influenceur, lequel a le meilleur taux d'engagement ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
C'est contre-intuitif et c'est exactement pour ça que ça tombe. Plus tu montes en abonnés, plus tu gagnes en portée et plus tu perds en proximité. Le cours le redit sur les macro : « une audience plus large et une forte visibilité, mais un taux d'engagement légèrement inférieur aux micro-influenceurs ».
🎤 La phrase à placer : « On ne choisit pas un influenceur pour ce qu'il a, mais pour ce qu'il fait faire. »
👥 Les 4 types, avec les exemples belges du cours CLIQUE-LES TOUS
🌱 NANO — 1K à 10K abonnés
Caractéristiques : « Petits créateurs de contenu avec une audience très engagée, souvent perçus comme authentiques et proches de leur communauté. Peuvent être des ambassadeurs de marque dû à leur engagement. »
Exemple du cours : Louise Peeters (@loupeeters), étudiante bruxelloise passionnée de mode seconde main, qui promeut des friperies locales et des créateurs moins connus — environ 5 600 abonnés.
↔ « Ambassadeurs » : c'est le 5ᵉ et dernier statut du parcours client du chapitre 1.
🎯 MICRO — 10K à 100K
Caractéristiques : « Influenceurs spécialisés dans une NICHE précise (mode, fitness, tech, etc.), avec une forte crédibilité et un engagement élevé. »
Exemple du cours : Météo-Mons, page de prévisions météo locales gérée par un passionné, devenue « une référence pour de nombreux habitants de la région » — plus de 200 000 abonnés sur Facebook et Instagram.
⚠️ Oui, 200 000 dépasse le seuil des 100K annoncé. Voir la carte juste en dessous — ne corrige pas toi-même.
📣 MACRO — 100K à 1M
Caractéristiques : « Créateurs de contenu reconnus avec une audience plus large et une forte visibilité, mais un taux d'engagement légèrement inférieur aux micro-influenceurs. »
Exemple du cours : Céline Schraepen (@celineschh), influenceuse belge spécialisée conseils beauté et lifestyle — plus de 481 000 abonnés sur Instagram.
🌍 MÉGA — plus de 1M
Caractéristiques : « Célébrités du web ou personnalités publiques avec une portée massive, souvent sollicitées par les grandes marques pour des campagnes mondiales. »
Le cours ne donne pas d'exemple belge pour cette catégorie — logique, la catégorie est mondiale par définition.
🤔 Une bizarrerie que je ne corrige pas
Le cours classe Météo-Mons en MICRO-influenceur (10K–100K) tout en indiquant « plus de 200 000 abonnés ». Avec la grille de la même page, 200 000 abonnés = macro. Il y a donc une incohérence entre l'exemple et le seuil.
Je ne la corrige pas — c'est peut-être un chiffre qui a grossi depuis l'écriture du support, ou une volonté d'illustrer une page de niche plutôt qu'un seuil. Ce n'est pas à moi de trancher un support de cours.
🚩 Ce que je te conseille à l'oral : ne mentionne pas Météo-Mons comme exemple de micro-influenceur. Si tu veux un exemple de micro, prends-en un que tu maîtrises, ou dis simplement « un influenceur spécialisé dans une niche précise, entre 10 000 et 100 000 abonnés ». Louise Peeters (nano, 5 600) et Céline Schraepen (macro, 481 000) sont, eux, parfaitement cohérents avec leurs seuils — utilise ceux-là en priorité.
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abonnés — c'est tout ce qu'a Louise Peeters, et le cours la cite comme exemple d'influenceuse. La preuve qu'on peut être influenceur sans être célèbre : ce qui compte, c'est la communauté engagée.
🔍 « Le choix des influenceurs doit allier science et intuition »
Six critères. C'est la grille de cette leçon — l'équivalent du Morville de la leçon A. Dès qu'on te demande « quel influenceur choisiriez-vous et pourquoi ? », tu déroules ces six-là dans l'ordre et tu ne peux rien oublier.
✅ Les 6 critères de sélection CLIQUE-LES TOUS
1️⃣ Alignement avec l'audience cible
« L'influenceur doit s'adresser à la MÊME COMMUNAUTÉ que la marque. »
C'est le critère éliminatoire : si l'audience ne correspond pas au persona, aucun des cinq autres critères ne rattrape le coup. Un million d'abonnés qui ne sont pas ta cible, c'est un million de personnes qui ne t'achèteront rien.
2️⃣ Valeurs et image de marque
« Vérifier la cohérence entre le contenu de l'influenceur et les messages de l'entreprise. Apprendre à connaître le style et les valeurs personnelles d'un influenceur permet des campagnes qui résonnent en meilleure adéquation. »
↔ Le S · Strategic du modèle BEST (leçon A) : la cohérence avec le key message et l'identité de la marque.
3️⃣ Engagement VS nombre d'abonnés
« Un petit influenceur avec une forte interaction peut être PLUS EFFICACE qu'une célébrité distante. »
La phrase du cours la plus citable de toute la section. Le mot « distante » dit tout : la taille crée de la distance, et la distance tue la persuasion.
4️⃣ Crédibilité et authenticité
« Un influenceur qui a construit sa communauté sur la confiance aura plus d'impact. Stimuler la créativité en conservant l'authenticité et le style naturel de l'influenceur → UN BRIEF CLAIR MAIS SANS IMPOSER. »
🎯 « Un brief clair mais sans imposer » : la formule est faite pour être récitée. C'est la réponse exacte à « faut-il fournir un script à l'influenceur ? ».
5️⃣ Performance et historique
« Analyser les collaborations passées, l'engagement et l'évolution de l'audience. »
Trois choses à regarder, pas une. « Évolution de l'audience » est le critère anti-arnaque : une courbe d'abonnés qui bondit d'un coup, ce sont des faux abonnés — et une communauté achetée n'engage pas.
6️⃣ Alignement aux objectifs marketing CT ou LT
« Importance de partenariats stratégiques alignés sur les objectifs marketing. Les collaborations peuvent varier en portée et en durée, allant de campagnes à court terme à des relations d'AMBASSADEUR à long terme. »
CT = court terme, LT = long terme. Le mot ambassadeur revient — c'est le format long du marketing d'influence, et le dernier statut du parcours client.
Alignement avec l'audience cible
Valeurs et image de marque
Engagement VS nombre d'abonnés
Crédibilité et authenticité
Performance et historique
Alignement aux objectifs CT ou LT
?Une marque veut envoyer à l'influenceur le texte exact à dire, mot pour mot, pour être sûre du message. Bonne ou mauvaise idée selon le cours ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Le raisonnement est en deux temps, et c'est ce qui fait la qualité de la réponse :
1️⃣ Ce que la marque achète, c'est l'authenticité — c'est écrit dans les principes.
2️⃣ Un script imposé détruit exactement ce qu'on est venu chercher. L'audience sent le contenu édité par la marque, et on retombe sur de la publicité classique — celle qui « perd de son impact ».
Ce qu'on fournit, c'est le cadre : les valeurs de la marque et le message à faire passer (c'est le résumé final du cours). Pas les phrases.
⚖️ La législation belge, les KPI et où va le métier
Trois petites parties du cours (p. 80-81), mais la première est la plus facile à interroger : elle est courte, précise, et vérifiable.
⚖️ La législation — en Belgique
« En Belgique, le marketing d'influence est encadré par des recommandations et des obligations légales visant à protéger les consommateurs et à assurer la transparence des communications commerciales. Les influenceurs sont soumis au CODE DE DROIT ÉCONOMIQUE BELGE. »
Le déclencheur est précis : « lorsqu'une publication contient, mentionne ou met en avant une marque, un produit ou un service », deux règles s'appliquent.
🎯 Deux mots, deux règles : transparence et exactitude. Retiens aussi les 4 mentions + les 2 hashtags — ce sont des détails concrets, et les détails concrets sont ce qui distingue une réponse apprise d'une réponse récitée. Note le cas « produit offert » : même sans argent, si le produit est offert, la mention est obligatoire.
?Où mesure-t-on le succès d'une campagne d'influence ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Double mesure. C'est LA nuance de cette partie, et elle est facile à interroger :
👉 Chez l'influenceur — la performance du contenu : portée, impressions, interactions globales (likes, commentaires, partages, enregistrements), clics sur les liens.
👉 Chez la marque, en parallèle — ce que ça a produit : trafic généré vers le site web, nombre de conversions, taux de conversion, taux de croissance de la communauté de la marque.
Répondre uniquement « on regarde les likes du post » = la moitié de la réponse. Exactement le même piège que sur le site web, où certains KPI se lisent en dehors de Google Analytics.
📐 Comment tracer, concrètement
Le cours te donne les outils du lien dans les campagnes de conversion, même s'il ne les range pas sous « KPI » : les codes de réduction (un code par influenceur = on sait qui a vendu quoi) et les liens affiliés (cités dans la législation, comme mention obligatoire). Ce sont eux qui permettent de relier le contenu de l'influenceur et la vente sur le site de la marque — donc de faire fonctionner la double mesure.
🎤 La phrase à placer : « Un code promo nominatif, ce n'est pas une réduction, c'est un instrument de mesure. »
🔮 Les 5 tendances et évolutions CLIQUE-LES TOUTES
🎨 La créativité au cœur du métier
« Système narratif cohérent, optimisé par la donnée sans jamais sacrifier l'humain. »
🛒 Du contenu au panier
« Logique orientée "COMMERCE FIRST", plus uniquement de la visibilité. » ↔ C'est le glissement du SEE vers le DO : on ne demande plus à l'influence de faire connaître, on lui demande de faire acheter.
🔎 Mode de recherche dans les feeds
« Mode de recherche dans les feeds sociaux et les communautés. » ↔ Pont direct avec le SEO (leçon B) : on ne cherche plus seulement dans Google, on cherche dans TikTok et Instagram. C'est la même mutation que le GEO et le zéro clic.
📊 Mesure des données
« Les influenceurs font partie intégrante des campagnes et leur contribution doit être mesurée DANS LEUR GLOBALITÉ. » Autrement dit : on arrête de juger un post isolé, on mesure la contribution au dispositif entier.
🌱 Influence responsable
« Les marques doivent assumer leur responsabilité des partenariats (régulation, véracité des messages…). » ↔ Le prolongement direct de la communication responsable du chapitre 1 : la marque reste responsable de ce que dit quelqu'un d'autre en son nom.
🧩 La conclusion : ne jamais travailler en silo
« Le marketing d'influence NE DOIT PAS FONCTIONNER EN SILO mais être intégré dans une stratégie digitale globale. » Et le cours reprend le modèle POEM du chapitre 1 pour montrer comment il se combine :
➡️ « Un plan de communication digitale ou même off line. » Le mot off line revient — il était déjà dans le 1ᵉʳ principe (« possibilité d'action off line des influenceurs »). C'est le rappel que l'influence sort de l'écran : événements, pop-ups, rencontres.
📋 « En résumé : créer une stratégie d'influence » — les 6 étapes du cours
- Respecter ses objectifs de campagne : notoriété, engagement ou conversion… ?
- Choisir le type d'influenceurs (nano, micro, macro) en fonction de votre marque, du contexte (budget, objectifs…) et de la cible.
- Choisir les bonnes plateformes (Instagram, TikTok, YouTube…).
- Donner un briefing clair des valeurs de la marque et du message à faire passer.
- Faire confiance à l'authenticité de l'influenceur et lui donner de la liberté dans un cadre défini.
- Mesurer et suivre les KPI.
🎯 Ces 6 étapes sont ton plan de réponse tout fait pour n'importe quelle question « proposez une stratégie d'influence pour cette marque ». Objectif → type d'influenceur → plateforme → brief → liberté → mesure. Apprends-les dans cet ordre : elles suivent la chronologie réelle d'une campagne.
🎮 Chaque action, son étape du See-Think-Do-Care
Huit situations tirées des « Approches » et des « Exemples » du cours. Pour chacune : quelle étape du STDC la campagne sert-elle ? C'est exactement le raisonnement qu'on te demandera de faire à l'oral.
💡 Les six campagnes du cours ne se réduisent pas à quatre : le lancement de produit couvre SEE-THINK-DO à lui seul, et l'événementielle n'a pas de code. Elles ne sont pas dans ce tri parce qu'elles n'ont pas de case unique — et c'est justement ce qu'il faut savoir dire.
🖊️ L'exercice : juger une campagne d'influence
« Les exercices d'application sont à REFAIRE car l'examen est souvent semblable (ex : juger l'efficacité, bonnes pratiques, etc.) » — la consigne de la prof, mot pour mot. En juin, on t'a demandé de juger un compte Instagram. Voici la même chose, appliquée à une campagne d'influence.
📋 Le cas
KAYA, jeune marque liégeoise de cosmétiques naturels, lance sa crème solaire minérale. Cible : femmes 25-40 ans, sensibles à la composition des produits et à l'écologie. Budget influence : 12 000 €. Voici ce que la marque a fait :
- Elle a choisi un seul influenceur : un vidéaste gaming de 1,4 million d'abonnés, parce que « c'est celui qui touche le plus de monde pour le budget ».
- Son taux d'engagement est de 0,3 %. La marque ne l'a pas regardé : « il a 1,4 million d'abonnés, c'est ce qui compte ».
- La marque lui a envoyé un script à lire mot pour mot, avec les arguments produits rédigés par l'agence. Il l'a lu tel quel.
- Deux mois plus tôt, ce même influenceur avait fait une promotion pour un salon de bronzage en cabine.
- La publication est une story de 24 heures. Aucune mention « publicité », « sponsorisé » ou « produit offert », aucun hashtag #ad.
- Aucun code de réduction, aucun lien tracké : la story dit juste « allez voir Kaya ».
- Le brief de la marque annonçait trois objectifs en même temps : « faire connaître la marque, créer une communauté engagée et faire décoller les ventes ».
- Bilan de la marque après une semaine : « 180 000 vues, c'est un succès. » Les ventes du site n'ont pas bougé, et la marque n'a pas regardé ses propres statistiques.
📝 Consigne : « Jugez l'efficacité de cette campagne d'influence en vous basant sur le cours, et proposez un plan d'action. »
✍️ Rédige ta réponse ici — 15 minutes chrono, comme à l'examen. Structure d'abord, applique ensuite.
1) STRUCTURE — j'annonce ma grille avant de juger.
« Pour juger cette campagne, je vais m'appuyer sur trois parties du cours : les 6 critères de sélection du bon influenceur, les objectifs des campagnes d'influence rattachés au See-Think-Do-Care, et la législation belge en matière de marketing d'influence. Je terminerai par les KPI, qui se mesurent chez l'influenceur et chez la marque. »
👉 Cette phrase seule vaut des points. Elle répond au premier conseil de la prof : « dans quelle partie du cours vais-je trouver les éléments de réponse ? »
2) APPLICATION — 8 constats, rangés par critère du cours.
① Alignement avec l'audience cible — raté, et c'est éliminatoire. Le cours est catégorique : « l'influenceur doit s'adresser à la même communauté que la marque ». Un vidéaste gaming ne s'adresse pas aux femmes de 25-40 ans sensibles à la composition des cosmétiques. Les 1,4 million d'abonnés sont donc 1,4 million de personnes hors cible. Aucun autre critère ne peut rattraper celui-ci.
② Engagement VS nombre d'abonnés — le contresens exact du cours. La marque a raisonné en taille d'audience ; le cours dit l'inverse : « un petit influenceur avec une forte interaction peut être plus efficace qu'une célébrité distante ». Avec 0,3 % d'engagement, on est précisément sur la « célébrité distante ». Et la règle générale du cours le confirme : « l'engagement est souvent plus fort moins l'audience est grande ».
③ Valeurs et image de marque — incohérence frontale. Le cours demande de « vérifier la cohérence entre le contenu de l'influenceur et les messages de l'entreprise ». Une crème solaire minérale promue par quelqu'un qui vantait deux mois plus tôt un salon de bronzage en cabine : le message se contredit lui-même, et c'est la crédibilité de la marque qui trinque, pas seulement celle de la campagne.
④ Crédibilité et authenticité — le script tue le produit acheté. Le cours exige « un brief clair mais sans imposer », et de « conserver l'authenticité et le style naturel de l'influenceur ». Un script lu mot pour mot produit exactement ce que l'influence est censée éviter : un contenu édité par la marque. Or le principe de personnalisation repose sur « l'importance accrue des contenus non édités par les marques ». La marque a payé pour de l'authenticité et a livré de la publicité classique — celle qui, dit le cours, « perd de son impact ».
⑤ Performance et historique — non fait. Le cours demande d'« analyser les collaborations passées, l'engagement et l'évolution de l'audience ». Les collaborations passées auraient révélé le salon de bronzage ; l'engagement aurait révélé les 0,3 %. Les deux erreurs précédentes étaient évitables avec ce seul critère.
⑥ Objectifs — trois objectifs à la fois, donc aucun. Le cours associe un type de campagne à une étape du STDC : notoriété = SEE, engagement = THINK, conversion = DO. Vouloir « faire connaître et créer une communauté et faire vendre » avec une story de 24 heures, c'est ne servir aucune des trois. Le résumé du cours commence d'ailleurs par : « respecter ses objectifs de campagne : notoriété, engagement ou conversion… ? » — le « ou » est dans le texte.
⑦ Législation — infraction caractérisée. Les influenceurs sont soumis au Code de droit économique belge. Dès qu'une publication « contient, mentionne ou met en avant une marque, un produit ou un service », la transparence est obligatoire : mention « publicité », « sponsorisé », « produit offert », « lien affilié », ou #ad / #sponsorisé. Ici, rien. Ce n'est pas une maladresse marketing, c'est une obligation légale non respectée — et selon la tendance « influence responsable », c'est la marque qui doit « assumer sa responsabilité des partenariats ».
⑧ Mesure — la marque mesure la moitié du chemin. Le cours dit que les campagnes « se mesurent sur le site / les RS de ce dernier ET sur le site des marques en parallèle ». Kaya n'a regardé que les 180 000 vues — un KPI de visibilité chez l'influenceur — sans jamais ouvrir ses propres statistiques : trafic généré vers le site, nombre de conversions, taux de conversion. Et sans code de réduction ni lien tracké, la mesure côté marque était de toute façon impossible à faire. Enfin, « 180 000 vues » n'est pas un succès en soi : sur 1,4 million d'abonnés, cela représente 13 % de l'audience, ce qui est cohérent avec un engagement de 0,3 %.
3) LE PLAN D'ACTION — dans l'ordre des 6 étapes du cours.
Étape 1 · Choisir UN objectif. Avec 12 000 € et une marque jeune et inconnue, l'objectif réaliste est le SEE (notoriété), éventuellement complété par du DO via un code promo. On abandonne l'idée de faire les trois d'un coup.
Étape 2 · Changer de type d'influenceur. Plutôt qu'un méga hors cible, activer une dizaine de nano (1K-10K) et micro (10K-100K) spécialisés en cosmétique naturelle et écologie : ils ont une « niche précise », une « forte crédibilité » et un « engagement élevé », et ils « peuvent être des ambassadeurs de marque ». Cela permet aussi l'approche multi-canal que le cours recommande pour la notoriété.
Étape 3 · Choisir les bonnes plateformes. Instagram et TikTok pour la cible 25-40 ans et le format vidéo, qui met « l'expérience client en avant de manière directe ». Et ne pas oublier la tendance « mode de recherche dans les feeds sociaux » : ces publications seront retrouvées plus tard.
Étape 4 · Rédiger un vrai brief. Transmettre les valeurs de la marque et le message à faire passer — composition minérale, fabrication liégeoise, engagement écologique — sans imposer les phrases. Et rendre la mention légale obligatoire dans le contrat : #ad ou « produit offert », systématiquement.
Étape 5 · Laisser de la liberté dans un cadre défini. Chaque créateur raconte le produit à sa manière, dans son format habituel. C'est le principe de personnalisation, et c'est ce qui produit la crédibilité — un contenu « créatif, personnel et en lien avec les tendances du secteur ».
Étape 6 · Mesurer des deux côtés. Chez les influenceurs : portée, impressions, interactions, clics sur les liens. Chez Kaya, en parallèle : trafic généré vers le site, nombre de conversions, taux de conversion, et l'usage des codes promo nominatifs — un code par créateur, pour savoir lequel a réellement vendu. Le cours insiste : la contribution des influenceurs « doit être mesurée dans leur globalité ».
4) LA PHRASE DE FIN. « Cette campagne a acheté de la portée là où il fallait de la pertinence. Le cours le résume en une ligne : "un petit influenceur avec une forte interaction peut être plus efficace qu'une célébrité distante". Et une campagne d'influence ne doit pas fonctionner en silo : ces contenus doivent être intégrés dans la stratégie digitale globale de Kaya — repris en owned sur ses propres réseaux, amplifiés en paid sur les meilleurs contenus, et relayés en earned via les relations presse. »
🧠 Huit questions — les pièges de la section
Les distracteurs sont tous de vraies notions du cours, placées au mauvais endroit. C'est le seul entraînement qui compte.
1. Selon le cours, quel type d'influenceur a le taux d'engagement le plus élevé ?
2. Une marque veut « renforcer la relation avec ses clients existants ». Quel type de campagne, et quelle étape du STDC ?
3. Un influenceur reçoit un produit gratuitement mais n'est pas payé. Doit-il mentionner qu'il s'agit d'une communication commerciale ?
4. Le cours donne une raison à la montée du marketing d'influence. Laquelle ?
5. Quelle est la bonne pratique du cours en matière de brief à l'influenceur ?
6. Où le cours dit-il qu'on mesure une campagne d'influence ?
7. Que dit la REMARQUE du cours sur les objectifs des campagnes d'influence ?
8. Dans la conclusion, comment le cours relie-t-il le marketing d'influence au modèle POEM ?
🎯 À retenir
- Marketing d'influence = « une forme de marketing au travers duquel des entreprises ACTIVENT l'influence en ligne et les connaissances sectorielles pertinentes des personnes / "influenceurs" ».
- Influenceurs = « personnes influentes qui ont construit une communauté pertinente en ligne », créateurs de contenu qui bâtissent leur réputation sur leurs connaissances et intérêts pour un sujet spécifique. Social Media influenceur. Pouvoir de persuasion = authenticité + audience.
- La frise : origines (parrainage de célébrités + Gén. Z) → 2000 blogueurs & YouTubeurs → 2010s Instagram & micro-influenceurs → 2020 TikTok & professionnalisation → depuis 2025 IA + réglementations, « un écosystème où tout se joue ».
- Les 5 principes : engagement élevé (1h35/jour sur les RS en 2024, + action off line) · personnalisation (contenus non édités par les marques) · audience (ciblage niche, relation de proximité) · authenticité (→ crédibilité, expérience client via la vidéo) · flexibilité et mesurabilité (temps réel). Le déclencheur : « le marketing traditionnel perd de son impact ».
- ⭐ LES 6 CAMPAGNES = LE STDC : notoriété = SEE (large audience, storytelling, multi-canal) · engagement = THINK (lives, contenus éducationnels, concours) · conversion = DO (codes de réduction, offres exclusives, CTA, boutons achat, retargeting) · lancement de produit = SEE-THINK-DO (unboxings, avis, avant-premières) · fidélisation = CARE (valeurs, témoignages clients, programmes de fidélité) · événementielle/expérientielle = aucun code STDC (événements, pop-ups, live streams).
- La REMARQUE : les objectifs d'influence sont « moins précis que ceux des annonceurs » — les influenceurs « ne sont pas des marketeers mais des artistes/créateurs de contenu ».
- Les 4 types (audience et expertise, ×10 à chaque marche) : NANO 1K-10K (très engagée, authentiques, ambassadeurs — Louise Peeters, ~5 600) · MICRO 10K-100K (niche précise, forte crédibilité) · MACRO 100K-1M (reconnus, forte visibilité, engagement inférieur aux micro — Céline Schraepen, 481 000) · MÉGA +1M (célébrités du web, campagnes mondiales). Règle : plus l'audience est grande, plus l'engagement baisse.
- Les 6 critères de sélection (« science et intuition ») : alignement avec l'audience cible (même communauté) · valeurs et image de marque · engagement VS nombre d'abonnés (« un petit influenceur avec une forte interaction peut être plus efficace qu'une célébrité distante ») · crédibilité et authenticité (« un brief clair mais sans imposer ») · performance et historique (collaborations passées, engagement, évolution de l'audience) · alignement aux objectifs CT ou LT (jusqu'à l'ambassadeur).
- La législation : Code de droit économique belge, dès qu'une publication « contient, mentionne ou met en avant » une marque. 2 règles : TRANSPARENCE (« publicité », « sponsorisé », « produit offert », « lien affilié », #ad, #sponsorisé) et EXACTITUDE (informations correctes, ne pas induire en erreur).
- Les KPI — double mesure : « sur le site / les RS de ce dernier » ET « sur le site des marques en parallèle ».
- Les 5 tendances : la créativité au cœur (optimisée par la donnée, sans sacrifier l'humain) · du contenu au panier (« commerce first ») · mode de recherche dans les feeds · mesure des données (contribution mesurée « dans leur globalité ») · influence responsable (les marques « assument leur responsabilité des partenariats »).
- La conclusion : « ne doit pas fonctionner en silo » → owned (contenu de marque) + paid (publicité payante) + earned (relations presse) ➔ un plan digital « ou même off line ».
- Les 6 étapes pour créer une stratégie : objectif → type d'influenceur → plateformes → briefing clair → liberté dans un cadre défini → mesurer et suivre les KPI.
👀 Ce que l'extraction du PDF n'a pas pu récupérer
Je dois être franc : c'est la section du chapitre 2 où il manque le plus de visuels. Cinq schémas sont des images que ni l'une ni l'autre de tes extractions n'a pu lire — tout le texte est là, mais ces cinq-là ne le sont pas :
- p. 75 — « LES ACTEURS CLÉ du marketing d'influence » : un schéma, et le cours n'en donne aucune version texte. C'est le seul contenu de la section dont je ne peux rien te dire.
- p. 75 — « Les étapes d'une campagne d'influence » : un schéma. Bonne nouvelle : le résumé final du cours (les 6 étapes « créer une stratégie d'influence ») en donne très probablement le contenu — il est dans ta leçon.
- p. 76 — « Lien entre objectifs et types de campagne » : le schéma qui relie STDC et campagnes. Le texte qui suit le reconstitue intégralement : tu l'as, campagne par campagne.
- p. 79 — le tableau des types d'influenceurs : là aussi, le texte sous le tableau reprend tout (seuils, caractéristiques, exemples).
- p. 80-81 — le tableau des KPI : seule la phrase d'introduction est en texte (« se mesurent sur le site/les RS de ce dernier et sur le site des marques en parallèle »). Le détail des indicateurs est dans l'image.
👀 Deux pages à ouvrir en priorité : la 75 (les acteurs clé — le seul vrai trou) et la 79 (le tableau des KPI). Les trois autres schémas sont redits en toutes lettres juste en dessous d'eux, et donc déjà dans cette leçon. Pour les KPI, je t'ai reconstitué la logique avec le vocabulaire exact des KPI des médias sociaux (leçon C) — portée, impressions, interactions, clics, conversions — mais vérifie la page 79 avant l'oral.
🎓 Comment cette leçon se branche sur le reste
Le marketing d'influence est la section la plus connectée du chapitre 2 — c'est ce qui la rend rentable malgré sa taille :
- Les 6 campagnes ↔ le See-Think-Do-Care (chapitre 1, B).
- Les ambassadeurs ↔ le 5ᵉ statut du parcours client (chapitre 1, A).
- Les contenus non édités par les marques ↔ l'UGC (chapitre 1, D).
- L'authenticité et la crédibilité ↔ le CREDIBLE de Morville (leçon A) et le Trust du E-E-A-T (leçon B).
- Le mode de recherche dans les feeds ↔ le GEO et le zéro clic (leçon B).
- Les KPI ↔ portée, impressions, interactions, conversions (leçon C, médias sociaux).
- Le retargeting ↔ le display (leçon E) et l'abandon de panier (leçon A).
- L'influence responsable ↔ la communication responsable (chapitre 1, E).
- Le POEM de la conclusion ↔ le modèle POEM/PESO (chapitre 1, introduction).
🎤 À l'oral, c'est un avantage : si on t'interroge sur l'influence et que tu sèches, tu peux toujours revenir vers une notion que tu maîtrises — et la prof valorise justement les liens entre les parties du cours.
✓ Le chapitre 2 est complet — les 6 leçons sont en ligne.
« Les exercices d'application sont à REFAIRE car l'examen est souvent semblable » — refais le cas KAYA à voix haute, sans la correction, en 15 minutes chrono. Puis récite les 6 campagnes avec leur étape STDC et les 6 critères de sélection jusqu'à ce qu'ils sortent sans réfléchir. Ce sont les deux seules grilles de cette section.
✅ Chapitre 2 terminé : 6 leçons sur 6. La suite du QG, c'est le chapitre 3 (les mesures & GA4, 4 points) et le chapitre 4 (théorie & vocabulaire, 2 points).