ACCUEILCHAPITRE 1

La stratégie de communication

Le chapitre de la Question 1 de l'oral — stratégie, introduction et conclusion du cours.

🆕 Cette version : accueil épuré — capsules compactes + schéma maître en évidence

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Le schéma qui résume tout le chapitre

« Structure d'une campagne de communication » — le dessiner de mémoire au brouillon pendant les 45 min de préparation = avoir le plan de réponse de toute la Q1. Chaque étiquette renvoie à une section du chapitre (et à une capsule ci-dessus).

Conscience
(Découvrir)
Intérêt/désir
(S'informer)
Action
(Acheter et consommer)
Fidélisation et/ou recommandation
(Se fidéliser)
Parcours client (1A)
See
Think
Do
Care
Objectifs de communication (1B)
Key message provient de l'insight — UNIQUE, il traverse toute la campagne
Key message (1D)
Outil 1 · Outil 2 · …
Outil 1 · Outil 2 · …
Outil 1 · Outil 2 · …
Outil 1 · Outil 2 · …
Outil (1C)
Message
Message
Message
Message
Sous-Message (1DB)

💡 Point de structure décisif : le key message est UNIQUE (bandeau plein largeur) — les outils et sous-messages changent à chaque phase (colonnes).

🗂️ Les 18 vraies questions Wooclap posées en classe sont intégrées à leur place : 8 sur les KPI (leçon Objectifs) + 10 sur la communication responsable.

Prouve-le : l'examen blanc 100 % chapitre 1

🆕 Quatre mini-cas au registre exact de la Q1 — Delhaize, Cowboy, l'eau minérale, la boulangerie — 5 points chacun, note sur 20, chrono de 45 minutes. C'est le juge de paix du sprint chapitre 1 : quand tu tiens 14/20 ici, la Q1 est à toi.

Passer le blanc spécial ch1 ▶