Chap. 2 · D) Marketing d'influence

🤳 Deux définitions à réciter Q4 : DÉFINIR ET ILLUSTRER

Un mot porte chacune : activer, et communauté pertinente.

📖 Les mots exacts du cours

📣Le marketing d'influence — l'entreprise active une influence qui existe déjà« une forme de marketing au travers duquel des entreprises activent l'influence en ligne et les connaissances sectorielles pertinentes des personnes / "influenceurs" »

👤Les influenceurs — une communauté pertinente en ligne« personnes influentes qui ont construit une communauté pertinente en ligne… les influenceurs fonctionnent comme des créateurs de contenu qui construisent leur réputation à partir de leurs connaissances et intérêts pour un sujet spécifique »

⚡Pouvoir de persuasion = authenticité + audience« grâce à une certaine authenticité et une audience plus ou moins large »

💬 Zuckerberg : « People influence people » 📝 posts texte · speech · vidéo · photo = Social Media influenceur 🍳 Oprah : 16 M followers → 5 M d'Actifry vendues ⭐ ils peuvent devenir des ambassadeurs

🧠 Deux verbes, deux définitions : la marque ACTIVE, l'influenceur a CONSTRUIT.

?Le cours donne une raison précise à la montée du marketing d'influence. Laquelle ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

📉Le marketing traditionnel perd de son impact« … devient de plus en plus pertinent pour les marques au moment où le marketing traditionnel perd de son impact sur les consommateurs »

🔀Une phrase de bascule, pas une phrase de mode

🎤Ta transition : il perd de l'impact, l'influence prend le relais

⚙️ Cinq principes, quatre acteurs, six plateformes

« Il repose sur des principes différents » — voilà lesquels.

🔑 Les 5 principes du succès

⏱️Engagement élevé — 1h35/jour sur les RS en 2024taux d'interaction en hausse + action off line possible

✍️Personnalisation — contenus non édités par les marquescréatifs, personnels, en lien avec les tendances

🎯Audience — ciblage niche, relation de proximité

🤝Authenticité — transparence → crédibilitél'expérience client mise en avant via la vidéo

📈Flexibilité et mesurabilité — analyse en temps réel

🧠 E-P-A-A-F : Engagement · Personnalisation · Audience · Authenticité · Flexibilité.

📱 Les plateformes privilégiées — 👆 clique : sa carte s'allume dans I1

📸 Instagram

spontanéité, authenticité, attractivité

▶️ YouTube

l'iconique — 2ᵉ site web le plus visité

📝 Le Blog

la liberté

👍 Facebook

de loin le réseau social plus utilisé sur la planète

🐦 Twitter

une audience plus réceptive ! 25 et 49 ans

🎵 TikTok

success story — la génération Z

✅ Les 6, avec le mot de la prof pour chacune.

🚦 Les 6 campagnes = le rail STDC TOMBE À L'EXAM

L'objectif décide du type de campagne. Devine l'étape avant de cliquer.

🎯 Chaque campagne à son étape — 👆 clique : elle s'allume dans I2

1️⃣ Campagne de notoriété👆 quelle étape ?SEE

🎯 visibilité + public plus large 🛠️ influenceurs à large audience 💡 storytelling · multi-canal

2️⃣ Campagne d'engagement👆 quelle étape ?THINK

🎯 interaction plus profonde 🛠️ likes, commentaires, partages 💡 lives · contenus éducationnels · concours

3️⃣ Campagne de ventes/conversion👆 quelle étape ?DO

🎯 ventes directes ou conversions 🛠️ codes de réduction · placements 💡 offres exclusives · boutons achat · retargeting

4️⃣ Campagne de lancement de produit👆 quelle étape ?SEE-THINK-DO

🎯 buzz autour d'un nouveau produit 🛠️ dévoiler le produit 💡 unboxings · avis · avant-premières

5️⃣ Campagne de fidélisation👆 quelle étape ?CARE

🎯 clients existants 🛠️ valeurs · témoignages clients 💡 programmes de fidélité

6️⃣ Campagne événementielle👆 quelle étape ?TOUT LE RAIL

🎯 expériences mémorables, en ligne ou en personne 🛠️ inviter · animer 💡 pop-ups · live streams

🧠 1-2-3 sous SEE-THINK-DO, 5 sous CARE — le 4 traverse les trois premiers, le 6 traverse tout.

✅ Les 6 campagnes rangées. C'est la question la plus probable de la section.

⚠️ La REMARQUE du cours

🎨Les influenceurs ne sont pas des marketeers mais des artistes/créateurs de contenu« qui veulent raconter des histoires mais aussi aider à vendre »

🌀Leurs objectifs sont souvent moins précis que ceux des annonceurs

?Une marque veut « créer des expériences de marque mémorables, en ligne ou en personne ». Quel type de campagne, et quelle étape du STDC ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

🎪Campagne événementielle ou expérientielle

🚫Aucune étape précise — la prof la pose sous tout le rail

🎤À l'oral : selon l'activation, elle nourrit SEE, THINK ou CARE

🔺 Quatre types, une règle contre-intuitive TOMBE À L'EXAM

Classement par audience et expertise. Plus on monte, moins ça engage.

👥 Les 4 étages — 👆 clique : l'étage s'allume dans I3

🌱 Nano · 1K – 10K

audience très engagée, perçus comme authentiques peuvent être des ambassadeurs de marque

🎯 Micro · 10K – 100K

niche précise : mode, fitness, tech… forte crédibilité, engagement élevé

📡 Macro · 100K – 1M

audience large, forte visibilité engagement légèrement inférieur aux micro

🌍 Méga · +1M

célébrités du web, portée massive sollicitées pour des campagnes mondiales

🧠 L'échelle se lit en ×10 : 1K → 10K → 100K → 1M.

🤖 la 5ᵉ famille : les influenceurs virtuels créés par l'IA

✅ Les 4 fourchettes, dans l'ordre, et la 5ᵉ famille en dessous.

🎓 Tes exemples — ceux de ton rendu, à replacer à l'oral

🎮Squeezie · méga · 20 Mcampagne de notoriété

🏃Clem qui court · macro · 175 Kventes/conversion — code DROMASIOT

?Entre un nano-influenceur et un méga-influenceur, lequel a le meilleur taux d'engagement ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

🌱Le nano« l'engagement vis-à-vis de la communauté est souvent plus fort moins l'audience est grande »

↔️On monte en portée, on perd en proximité

🎤La phrase : « on ne choisit pas un influenceur pour ce qu'il a, mais pour ce qu'il fait faire »

🗺️ Monter la campagne STRUCTURE DE RÉPONSE

On te demande de monter une campagne ? Déroule ces dix étapes.

🔍 Zoom sur l'étape 04 — choisir et valider les influenceurs

⚖️Le choix doit allier science et intuitionles chiffres seuls ne suffisent pas

✅ Les 6 critères — 👆 clique : le critère se pose dans I5

1️⃣ Alignement avec l'audience cible

le critère éliminatoire : même communauté, ou rien

2️⃣ Valeurs et image de marque

connaître son style et ses valeurs personnelles

3️⃣ Engagement VS nombre d'abonnés

la taille crée de la distance, la distance tue la persuasion

4️⃣ Crédibilité et authenticité

construite sur la confiance → plus d'impact

5️⃣ Performance et historique

une courbe d'abonnés qui bondit = faux abonnés

6️⃣ Objectifs marketing CT ou LT

du court terme à l'ambassadeur long terme

🧠 Version orale : la bonne audience · les bonnes valeurs · le bon engagement · la bonne crédibilité · le bon historique · le bon horizon.

🎉 Les 6, et le chapeau : « science et intuition ».

?Une marque envoie à l'influenceur le texte exact à dire, mot pour mot. Bonne ou mauvaise idée selon le cours ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

❌Mauvaise idée — « un brief clair mais sans imposer »

💳Ce que la marque achète, c'est l'authenticité

💥Un script détruit ce qu'on est venu chercher

📦On fournit le cadre : les valeurs et le message. Pas les phrases.

⚖️ La loi belge, puis la double mesure

Deux règles à citer, quatre colonnes à connaître : impressions et reach, clics, conversion, réachat.

🧾 la mention se règle à l'étape 06 de I4 — dans le contrat 👀 puis à l'étape 07 : révision des contenus avant publication

📊 Les 4 colonnes — 👆 clique : elle s'allume dans I6

I. SEE

Nombre d'impressionsReach

II. THINK

Taux de clic · Nb de pages vues Temps passé sur le site Taux d'engagement (interactions/vues) Nombre de commentaires

III. DO

Taux de conversion Nombre d'utilisation des codes promos Panier moyen

IV. CARE

Taux de réachat Taux de clic sur campagne de fidélité

🧠 Des DEUX côtés : chez l'influenceur ET sur le site de la marque, en parallèle.

✅ Les 4 colonnes. Le piège : n'en citer qu'un seul côté.

?Où mesure-t-on le succès d'une campagne d'influence ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

📱Chez l'influenceur : portée, impressions, interactions, clics

🖥️Chez la marque, en parallèle : trafic, conversions, taux de conversion

📝La phrase exacte« se mesurent sur le site / les RS de ce dernier ET sur le site des marques en parallèle »

⚠️« On regarde les likes » = la moitié de la réponse

📡 Les tendances — la prof les numérote 1, 2, 3, 5, 6

1 · créativité au cœur du métier 2 · du contenu au panier — commerce first 3 · mode de recherche dans les feeds 5 · mesure des données dans leur globalité 6 · influence responsable — la marque assume

🖊️ L'exercice : juger une campagne d'influence À REFAIRE

En juin, on t'a demandé de juger un compte Instagram. Même exercice, appliqué à l'influence.

📋 Le cas

KAYA, jeune marque liégeoise de cosmétiques naturels, lance sa crème solaire minérale. Cible : femmes 25-40 ans, sensibles à la composition des produits et à l'écologie. Budget influence : 12 000 €. Voici ce que la marque a fait :

Elle a choisi un seul influenceur : un vidéaste gaming de 1,4 million d'abonnés, parce que « c'est celui qui touche le plus de monde pour le budget ».
Son taux d'engagement est de 0,3 %. La marque ne l'a pas regardé : « il a 1,4 million d'abonnés, c'est ce qui compte ».
La marque lui a envoyé un script à lire mot pour mot, avec les arguments produits rédigés par l'agence. Il l'a lu tel quel.
Deux mois plus tôt, ce même influenceur avait fait une promotion pour un salon de bronzage en cabine.
La publication est une story de 24 heures. Aucune mention « publicité », « sponsorisé » ou « produit offert », aucun hashtag #ad.
Aucun code de réduction, aucun lien tracké : la story dit juste « allez voir Kaya ».
Le brief de la marque annonçait trois objectifs en même temps : « faire connaître la marque, créer une communauté engagée et faire décoller les ventes ».
Bilan de la marque après une semaine : « 180 000 vues, c'est un succès. » Les ventes du site n'ont pas bougé, et la marque n'a pas regardé ses propres statistiques.

📝 Consigne : « Jugez l'efficacité de cette campagne d'influence en vous basant sur le cours, et proposez un plan d'action. »

🧪 D'abord TON verdict, ligne par ligne ACTIVE RECALL

🧪 0/8 lignes jugées

Critère du coursLe constat

1 · Alignement avec l'audience cible« la MÊME COMMUNAUTÉ que la marque » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Un vidéaste gaming pour une crème solaire : 1,4 million de personnes hors cible. Critère éliminatoire.

2 · Engagement VS nombre d'abonnés« forte interaction > célébrité distante » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ 0,3 % : c'est la « célébrité distante » du cours. La marque a raisonné en taille.

3 · Valeurs et image de marque« vérifier la cohérence » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Un salon de bronzage deux mois plus tôt, pour une crème solaire : le message se contredit.

4 · Crédibilité et authenticité« un brief clair mais sans imposer » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Le script lu mot pour mot = un contenu édité par la marque. Authenticité payée, pub livrée.

5 · Performance et historique« analyser les collaborations passées » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Non fait. Ce seul critère évitait les deux erreurs précédentes.

6 · Objectifs de campagne« notoriété, engagement ou conversion… ? » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Trois objectifs sur une story de 24 h : aucun n'est servi. Le « ou » est dans le cours.

7 · La législation belge« transparence » — Code de droit économique 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Aucune mention, aucun #ad. Pas une maladresse : une obligation légale non respectée.

8 · Les KPI — la double mesure« … ET sur le site des marques en parallèle » 👆 ça passe, ou ça casse ?❌ Seulement les 180 000 vues. Sans code ni lien tracké, mesurer côté marque était impossible.

✅ 8 constats posés = la moitié des points. La prof veut « 1) Structure, 2) Application » : la structure, ce sont ces critères annoncés AVANT de juger.

✍️ Rédige ta réponse ici — 15 minutes chrono, comme à l'examen. Structure d'abord, applique ensuite.

1) STRUCTURE — annoncée avant de juger.

🧱« Je m'appuie sur les 6 critères de sélection, les objectifs de campagne rattachés au See-Think-Do-Care, la législation belge, et les KPI des deux côtés. »

🎯Cette phrase seule vaut des points : « dans quelle partie du cours vais-je trouver la réponse ? »

2) APPLICATION — les 8 constats, dans l'ordre des critères.

1️⃣Audience — gaming ≠ femmes 25-40 : 1,4 M hors cible, éliminatoire

2️⃣Engagement — 0,3 % = la célébrité distante du cours

3️⃣Valeurs — bronzage en cabine puis crème solaire : incohérence

4️⃣Authenticité — script imposé = contenu édité par la marque

5️⃣Historique — non vérifié, alors qu'il révélait tout

6️⃣Objectifs — trois à la fois sur 24 h, donc aucun

7️⃣Loi — ni mention ni #ad : Code de droit économique non respecté

8️⃣Mesure — 180 000 vues seules ; côté marque, rien de traçable

3) LE PLAN D'ACTION — dans l'ordre du résumé du cours.

1️⃣Un seul objectif : avec 12 000 € et une marque inconnue, le SEE

2️⃣Une dizaine de nano et micro spécialisés cosmétique naturelle

3️⃣Les bonnes plateformes : Instagram et TikTok, format vidéo

4️⃣Un vrai brief : valeurs et message, mention légale au contrat

5️⃣Liberté dans un cadre défini — chacun raconte à sa manière

6️⃣Mesurer des deux côtés + codes promo nominatifs, un par créateur

🎤 La phrase de fin : cette campagne a acheté de la portée là où il fallait de la pertinence — et l'influence ne doit pas fonctionner en silo : owned, paid, earned.

🧠 Huit questions — les pièges de la section

Les distracteurs sont de vraies notions du cours, au mauvais endroit.

🧠 0/8 questions traitées

1. Selon le cours, quel type d'influenceur a le taux d'engagement le plus élevé ?

✅ Le nano (1K-10K) : « l'engagement est souvent plus fort moins l'audience est grande ». ❌ Le piège micro : le cours dit seulement que les macro engagent moins que les micro — un classement partiel, pas le sommet.

2. Une marque veut « renforcer la relation avec ses clients existants ». Quel type de campagne, et quelle étape du STDC ?

✅ Fidélisation = CARE : « renforcer la relation avec les clients existants », mot pour mot. ❌ Les trois autres associations sont justes en elles-mêmes, mais aucune ne vise les clients déjà acquis.

3. Un influenceur reçoit un produit gratuitement mais n'est pas payé. Doit-il mentionner qu'il s'agit d'une communication commerciale ?

✅ Le déclencheur est la publication, pas le paiement : « produit offert » est dans la liste de la transparence. ❌ L'exactitude porte sur le contenu du message, pas sur le fait de signaler le partenariat.

4. Le cours donne une raison à la montée du marketing d'influence. Laquelle ?

✅ C'est la phrase qui ouvre les 5 principes — une bascule, pas une mode. ❌ L'IA depuis 2025 et TikTok en 2020 sont dans la frise d'évolution : des étapes, pas la cause.

5. Quelle est la bonne pratique du cours en matière de brief à l'influenceur ?

✅ « Stimuler la créativité en conservant l'authenticité et le style naturel → un brief clair mais sans imposer. » ❌ Le texte exact fabrique un contenu édité par la marque ; le brief léger contredit « briefing clair des valeurs ».

6. Où le cours dit-il qu'on mesure une campagne d'influence ?

✅ Double mesure : « sur le site / les RS de ce dernier et sur le site des marques en parallèle ». ❌ N'en garder qu'un côté = la moitié de la réponse. Codes et liens sont des outils de traçage, pas le lieu.

7. Que dit la REMARQUE du cours sur les objectifs des campagnes d'influence ?

✅ « Souvent moins précis que ceux des annonceurs » : ce ne sont pas des marketeers mais des artistes/créateurs de contenu. ❌ Le SMART est du chapitre 1, pour l'annonceur : l'appliquer ici est l'erreur que la remarque anticipe.

8. Dans la conclusion, comment le cours relie-t-il le marketing d'influence au modèle POEM ?

✅ « Ne doit pas fonctionner en silo » : contenu de marque = owned, posts sponsorisés = paid, relations presse = earned. ❌ Les trois pièges sont chacun une moitié de vrai : l'influence traverse les trois.

🎯 Les 6 schémas, et la stratégie en 6 puces

Celui-ci, tu dois pouvoir le redessiner de mémoire.

🗂️ Les 6 schémas-souvenirs — 👆 clique : ce qu'il doit te faire réciter

I1 L'écosystème

Influenceurs ⇄ marques, agences dessus, plateformes dessous + les 6 réseaux

I2 Le rail

1 SEE · 2 THINK · 3 DO · 5 CARE, le 4 sur trois étapes, le 6 sur tout

I3 La pyramide

Nano 1K-10K · micro 10K-100K · macro 100K-1M · méga +1M + les virtuels IA

I4 Les 10 étapes

Objectif → plateformes → horaire → influenceurs → brief → tarifs → révision → publication → amplification → analyse

I5 Science et intuition

Audience · valeurs · engagement · crédibilité · historique · horizon CT-LT

I6 La double mesure

SEE impressions/reach · THINK clics, engagement · DO conversion, panier moyen · CARE réachat

✅ Les 6 schémas-souvenirs. Si tu les dessines, tu as la leçon.

📝 « En résumé : créer une stratégie d'influence » — les 6 puces de la prof

1 · respecter ses objectifs : notoriété, engagement ou conversion… ? 2 · choisir le type (nano, micro, macro) selon marque, contexte, cible 3 · les bonnes plateformes 4 · un briefing clair des valeurs et du message 5 · faire confiance à son authenticité, liberté dans un cadre défini 6 · mesurer et suivre les KPI

🧩 Jamais en silo — la stratégie intégrée

📄 contenu de marque sur les RS = owned 💰 posts sponsorisés = paid 📰 relations presse = earned

🧠 Le plan tient en une ligne : objectif → type → plateforme → brief → liberté → mesure.