CHAPITRE 1 › FICHE › INTRODUCTION — OUTILS, POEM & CAMPAGNE
🌐 Introduction — outils, POEM & campagne
Le point de départ : promouvoir sur internet avec des outils digitaux, faire travailler les canaux en synergie, et savoir classer chaque canal selon qui le contrôle.
Les concepts — l'essentiel d'abord
👆 Chaque puce se déplie pour le détail.
🌐Marketing digital
« Promouvoir un produit ou un service sur internet au moyen d'outils digitaux en s'appuyant sur de nombreux supports/devices. »
8 outils du cours
Site web (informer) · ecommerce (vendre) · médias sociaux (être précis) · emailing (database perso ou acheté) · display (= bannering) · SEO (« il ne paie pas ») · SEA (payer pour le premier lien) · blog (perso ou pro).
De nombreux supports/devices
Ordinateur, tablette, mobile, télévision, montres, consoles de jeux…
🔗Communication intégrée= omnicanale / 360°
Plusieurs canaux différents qui travaillent en synergie, avec cohérence de fond et de forme des messages.
⇒ Progression de l'online
Preuve UMA : TOTAL ONLINE 34,0 % (S1 2023) → 35,7 % (S1 2024) → 37,5 % (S1 2025) des dépenses.
🗂️Modèle POEM / PESO
Classement des médias selon qui les contrôle : Paid (en payant) · Owned (contrôlés et gérés par la marque) · Earned (visibilité gagnée). PESO ajoute le Shared — mais attention : le support ne donne que le titre « Modèle POEM/PESO », il n'explique jamais le S. Ne pas le présenter comme du cours.
Paid
« Outils exploités en payant pour toucher une audience avec le message » — pub médias classiques, SEA, emailing (base achetée).
Owned
« Outils contrôlés et gérés par la marque » — médias sociaux, SEO, applications, blogs (le nôtre), emailing (base perso).
Earned
« Visibilité gagnée via les consommateurs ou d'autres médias » — relations publiques, blogs externes (sans payer).
📣Annonceur & brief-agence
« Toute organisation qui lance des campagnes de communication… » — il rédige le brief = « cahier des charges de la campagne », en une page.
Rubriques du briefing
1 Contexte de la marque · 2 Objectifs · 3 Cible · 4 Message · 6 KPI et mesure · 7 Media · 8 Personnalité et ton · 9 Budget et mentions obligatoires — la numérotation du support saute le 5, reproduite telle quelle.
🧩SWOT de communication
AVANT le plan : repartir de la Desk et la Field (quali, quanti, observations et experts), synthétisées dans la SWOT.
Interne
Forces & faiblesses = « la communication actuelle de l'entreprise/marque/produit ».
Externe micro
« La communication des concurrents (outils, cible, message, objectifs) » + « le point de vue des clients (anciens, actuels et prospects) ».
Externe macro
« Les tendances actuelles de communication et benchmark ».
⚠️ Les pièges
« Site web : E » La liste de la prof classe le site web en Earned, mais son schéma définit Owned = « contrôlés et gérés par la marque ». À l'oral : citer le cours, et justifier par écrit si on répond Owned.
SEO ≠ SEA SEO : « il ne paie pas » · SEA : « payer pour se retrouver en tout premier lien ».
Emailing & blogs, à cheval Emailing P/O selon la base · blogs O (le nôtre) / E (quelqu'un parle de nous sans qu'on paye).
🧠 Active recall — la question d'abord
?La définition exacte du marketing digital ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
« Promouvoir un produit ou un service sur internet au moyen d'outils digitaux en s'appuyant sur de nombreux supports/devices (ordinateur, tablette, mobile, télévision, montres, consoles de jeux, etc.) »
?Les 2 synonymes de la communication intégrée ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Communication omnicanale ou 360°.
?Qui rédige le brief, et c'est quoi ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
L'annonceur — le brief = cahier des charges de la campagne, à écrire en une page.
?Classe en P, O ou E : une pub display · un article de presse spontané sur ta marque · le site web (selon SON tableau !) ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Display = Paid (en payant) · article spontané = Earned (visibilité gagnée) · et le fameux « Site web : E » — c'est écrit ainsi page 5 de son support. Stratégie examen : citer le classement du cours, et si tu choisis Owned (« contrôlés et gérés par la marque »), le justifier par écrit avec la définition.