CHAPITRE 1 â€ș INTRODUCTION

Introduction —
outils, POEM & campagne

Définition · les 8 outils · communication intégrée · modÚle POEM · le brief & la SWOT

🎯 D'abord, la question

?C'est quoi le marketing digital — avec les termes exacts du cours ?

👆 RĂ©ponds dans ta tĂȘte, puis clique pour vĂ©rifier

« Consiste à promouvoir un produit ou un service sur internet au moyen d'outils digitaux en s'appuyant sur de nombreux supports/devices (ordinateur, tablette, mobile, télévision, montres, consoles de jeux, etc.) »

đŸ—ș Le chemin de cette leçon

🧰 8 outils 🔗 IntĂ©grĂ©e 🧭 POEM 📋 Brief · SWOT

💡 4 arrĂȘts, chacun son Ă©tape — et deux jeux en route.

Les 8 outils du cours

👆 Retourne chaque carte : devine la dĂ©finition AVANT de la retourner — elles reviennent en Q4 vocabulaire, avec les mots exacts de la prof.

🌐Site web

Sa définition ? Clique.

« pour informer »
🛒Site ecommerce

Sa définition ? Clique.

« site pour vendre »
đŸ“±MĂ©dias sociaux

Sa définition ? Clique.

« ĂȘtre prĂ©cis »
✉Emailing

Sa définition ? Clique.

« database perso ou acheté »
đŸ–ŒïžDisplay

Sa définition ? Clique.

« affichage en plus (ex : banderole sur Le Soir) = bannering »
🔍SEO

Sa définition ? Clique.

« présent en haut de la page grùce à une optimisation des mots utilisés dans son site. Il ne paie pas. »
💳SEA

Sa définition ? Clique.

« payer pour se retrouver en tout premier lien d'une page de recherche Google »
✍Blog

Sa définition ? Clique.

« perso ou pro »
✅ Les 8 outils retournĂ©s. Ces mini-dĂ©finitions sont celles de la prof, mot pour mot — elles reviennent telles quelles en Q4 vocabulaire.

⚠ Le duo piĂšge : SEO « ne paie pas » ≠ SEA paie. C'est LE distinguo que la prof adore.

La communication intégrée

?« Communication omnicanale ou 360° » — c'est quoi ?

👆 RĂ©ponds dans ta tĂȘte, puis clique pour vĂ©rifier

« Communication utilisant plusieurs canaux de communication différents qui travaillent en synergie et dont on a veillé à la cohérence de fond et de forme des messages véhiculés par ces multiples canaux. »
⇒ Progression de l'online.

📈 La preuve chiffrĂ©e du support (tableau UMA)

« Les dĂ©penses de ces campagnes intĂ©grĂ©es » — la part du TOTAL ONLINE progresse chaque annĂ©e :

S1 2023
0
S1 2024
0
S1 2025
0

💡 Un chiffre sourcĂ© Ă  placer Ă  l'oral pour appuyer « ⇒ Progression de l'online » : l'online pĂšse 37,5 % des dĂ©penses au S1 2025 (source UMA), le reste = offline (presse, OOH, TV, radio, cinĂ©ma, direct mail).
⚠ OĂč il vit vraiment : le chapitre 1 n'Ă©crit que la flĂšche « ⇒ Progression de l'online ». Le tableau chiffrĂ©, lui, est dans la partie mĂ©dias de masse du support. Tu peux le citer en Q1 — mais dis « le support le chiffre plus loin », pas « c'est dans le chapitre 1 ».

Le modùle POEM / PESO TOMBE À L'EXAM

👆 Clique chaque outil pour voir son classement expliquĂ©.

💰 Paid « Outils exploitĂ©s en payant pour toucher une audience avec le message » 🏠 Owned « Outils contrĂŽlĂ©s et gĂ©rĂ©s par la marque » 🗣 Earned « VisibilitĂ© gagnĂ©e via les consommateurs ou d'autres mĂ©dias » PublicitĂ© mĂ©diasclassiques Emailing P / O Sea P MĂ©dias sociaux O Seo O Blogs O / E Applications O ⚠ Site web E Relations publiques E
👆 Clique un outil du schĂ©ma


🔎 0/9 outils explorĂ©s

✅ Les 9 outils du modĂšle explorĂ©s — y compris les 3 piĂšges : emailing P/O, blogs O/E et le fameux « Site web : E ».
⚠ PiĂšge connu : la prof classe « Site web : E » page 5, mais son schĂ©ma dĂ©finit Owned = « outils contrĂŽlĂ©s et gĂ©rĂ©s par la marque ». StratĂ©gie examen : citer le classement du cours, et si tu choisis Owned, le justifier par Ă©crit avec la dĂ©finition. (Question Ă  la prof en attente de ton GO.)

đŸ•č Sans regarder le schĂ©ma : tu classes

Un cas s'affiche → tape la bonne colonne du modùle. Les classements sont ceux du cours.

Un spot acheté en publicité médias classiques
Une campagne SEA sur Google
Un emailing envoyé sur une database achetée
Un emailing envoyé à notre propre database
Nos publications sur nos médias sociaux
Le SEO de notre site
Notre application mobile
Notre blog de marque
Un blogueur parle de nous sans ĂȘtre payĂ©
La presse nous cite en relations publiques
Le site web, selon la liste du cours

Avant la campagne : le brief & la SWOT

?« Annonceur ? » — la dĂ©finition du cours TOMBE À L'EXAM

👆 RĂ©ponds dans ta tĂȘte, puis clique pour vĂ©rifier

« Toute organisation qui lance des campagnes de communication (publicitĂ©, RP, marketing direct, promotion
) et qui passe par l'intermĂ©diaire ou non d'une agence de communication. L'annonceur rĂ©dige un brief-agence pour que l'agence comprenne son problĂšme et la mission qui lui est dĂ©volue. »

Brief = « cahier des charges de la campagne », à écrire en une page.

📋 Les rubriques du briefing agence (une page)

1 Contexte de la marque
2 Les objectifs de la campagne
3 La cible
4 Le message
6 KPI et mesure
7 Media
8 Personnalité et ton
9 Budget et mentions obligatoires

â„č La numĂ©rotation du support saute le 5 — reproduite telle quelle, on apprend les termes exacts.

đŸ§© La SWOT de communication — AVANT le plan

« Il est important de repartir des Ă©lĂ©ments analysĂ©s grĂące Ă  la Desk et Ă  la Field (quali, quanti, observations et experts) et synthĂ©tisĂ©s dans la SWOT. » 👆 Clique les 4 cases.

Analyse interne — Forces & faiblesses

« La communication actuelle de l'entreprise/de la marque ou du produit/service »

Externe · Micro-environnement

« La communication des concurrents (outils, cible, message, objectifs,
) » + « le point de vue des clients (anciens, actuels et prospects) »

Externe · Macro-environnement

« Les tendances actuelles de communication et benchmark »

⚠ La nuance Ă  dire Ă  l'oral

Ce n'est pas la SWOT marketing : elle porte sur la communication (la nĂŽtre, celle des concurrents, les tendances de com).

✅ SWOT de com explorĂ©e. Desk + Field (quali, quanti, observations, experts) → SWOT → et seulement ensuite le plan de communication.
🎬 La suite du processus — qui fait quoi, les 9 Ă©tapes, le pitch — est dans la leçon Conclusion — acteurs & mĂ©tiers : la prof la place en fin de cours mais elle fait partie de la Question 1.

✍ Teste-toi

Une seule tentative par question — comme à l'exam. La correction s'affiche dessous.

QCM CRÉÉ D'APRÈS LE COURS · POEM

Dans le modùle POEM, le cours classe le SEO en


Owned. Le SEO optimise son propre site (« outils contrĂŽlĂ©s et gĂ©rĂ©s par la marque ») et « il ne paie pas » — c'est le SEA qui paie.

QCM CRÉÉ D'APRÈS LE COURS · CAMPAGNE

Qui rédige le brief-agence ?

L'annonceur. « L'annonceur rédige un brief-agence pour que l'agence comprenne son problÚme et la mission qui lui est dévolue. » Brief = cahier des charges de la campagne, en une page.

QCM CRÉÉ D'APRÈS LE COURS · OUTILS

« Payer pour se retrouver en tout premier lien d'une page de recherche Google » — c'est la dĂ©finition du cours pour


Le SEA. À ne pas confondre : le SEO est « prĂ©sent en haut de la page grĂące Ă  une optimisation des mots utilisĂ©s dans son site. Il ne paie pas. »

QCM CRÉÉ D'APRÈS LE COURS · SWOT

D'oĂč viennent les Ă©lĂ©ments synthĂ©tisĂ©s dans la SWOT, avant le plan de communication ?

De la Desk et de la Field. « Repartir des éléments analysés grùce à la Desk et à la Field (quali, quanti, observations et experts) et synthétisés dans la SWOT. »

🎯 À retenir

  • Marketing digital = promouvoir sur internet avec des outils digitaux, sur de nombreux supports/devices.
  • 8 outils, chacun avec sa mini-dĂ©finition exacte (SEO « ne paie pas » ≠ SEA).
  • Communication intĂ©grĂ©e = omnicanale/360° : synergie + cohĂ©rence de fond et de forme. Online = 37,5 % des dĂ©penses (UMA S1 2025 — le tableau chiffrĂ© vit dans la partie mĂ©dias de masse, dis « le support le chiffre plus loin »).
  • POEM = qui contrĂŽle le mĂ©dia : Paid · Owned · Earned (+ piĂšges : emailing P/O, blogs O/E, site web).
  • Brief = cahier des charges en une page, rĂ©digĂ© par l'annonceur — aprĂšs Desk + Field → SWOT.

✓ Leçon bouclĂ©e — maintenant on ancre.

La leçon explique, la fiche grave. 2 minutes tout de suite, c'est là que ça rentre.

⚡ La fiche de cette leçon → Leçon suivante : A) La cible

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