Chap. 2 · C+) La formation Meta

🔷 4 apps, 4 rôles — et une Suite au-dessus TA QUESTION DE JUIN

Schéma-souvenir G1 — et au-dessus des quatre, la Meta Business Suite.

👆 Dis le rôle à voix haute, puis clique — l'app s'allume dans le schéma CLIQUE-LES TOUTES

📘 Facebookson rôle ?

La Page : « présence en ligne gratuite ». Profil personnel obligatoire.

💬 Messengerson rôle ?

Le 1 à 1 : accueil, absence, réponses auto — et les messages sponsorisés.

📷 Instagramson rôle ?

Le visuel, photo et vidéo — et les Boutiques : parcourir sans quitter l'app.

💚 WhatsAppson rôle ?

La conversation : écrit, vocal, vidéo. Catalogue, étiquettes, QR codes.

🎉 Au-dessus des quatre : créer, programmer, répondre, analyser — au même endroit.

🧠 PAGE · 1 À 1 · VISUEL · CONVERSATION — quatre apps, quatre rôles.

💬 messages sponsorisés : relancer 📷 les Boutiques : vendre 💚 WhatsApp Business

📚 La formation Meta qu'elle a demandé de suivre — « matière d'examen »

9 modules obligatoires 🧱 6 sur les comptes 📢 3 sur la publicité 🎯 « relever les bonnes pratiques »

🧱Les 6 : Facebook, la Page, Instagram, WhatsApp, la Suite, Messenger

📢Les 3 : premiers pas, objectifs de campagne, contenu publicitaire

?Quelle fonctionnalité Facebook sert à développer une présence en ligne gratuite ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

📘La Page — c'est la réponse du quiz, mot pour mot

👤Pour la créer, un profil personnel est obligatoireses infos n'apparaissent pas sur la Page

💸Elle rapporte via publicité, offres, prise de rendez-vous

📷 Le compte business — les 5 éléments du profil STRUCTURE DE RÉPONSE

Sans compte business : ni statistiques, ni publicités, ni tags produits. C'est le premier point d'une reco.

🔢 Remets les étapes dans l'ordre, de mémoire

Créer un compte Instagram Accéder aux paramètres du compte Passer à un compte business Compléter le profil

💡 Un compte neuf est un profil personnel par défaut : la conversion se fait ensuite.

Schéma-souvenir G2 — le profil de NovaRun se remplit, champ par champ.

👆 Clique les 5 champs — chacun se remplit dans le schéma CLIQUE-LES TOUS

1 · Photo

Un profil reconnaissable : photo + nom cohérent avec la marque.

2 · Coordonnées

Pour savoir comment contacter l'entreprise.

3 · Bio

Pour savoir ce que fait l'entreprise.

4 · Catégorie

Le type de produits ou services proposés.

5 · Bouton

Le public envoie un e-mail ou appelle plus facilement.

🎉 « Avant toute autre chose, il faut compléter le profil afin que l'audience sache ce que fait l'entreprise et comment la contacter. »

🧠 PHOTO · COORDONNÉES · BIO · CATÉGORIE · BOUTON — dans cet ordre, c'est la réponse du quiz.

?Le compte vient de passer en business. Qu'est-ce que ça débloque ?

👆 Cite-les avant de cliquer — il y en a quatre

📊Les statistiques : ce qui fonctionne, si l'audience est intéressée

📢Créer des publicités — et transformer un contenu existant

🏷Les tags produits sur publications, reels et stories

📥Les onglets Principale et Générale : messages par priorité

📋 Grille ② — juger un compte Instagram SA GRILLE

Sa grille d'évaluation d'un compte Instagram. Quatre blocs : ton plan de réponse.

🧱 Les 4 blocs — 👆 clique : le bloc s'allume dans la grille

① Champs renseignéscombien de critères ?

7 critères — dont la bio de 150 caractères et le CTA.

② Style, voix, tonrespectés où ?

Dans les champs, les publications et les réponses.

③ Compte animéanimé comment ?

Régulier, diversifié (5 formats) et interactif (réponses en 24 h).

④ Contenu de qualitéqualité de quoi ?

Mobile, images (règle des 1/3), vidéos < 15 s, légendes 125-250.

🎯 1) Structure : j'annonce les 4 blocs. 2) Application : je descends critère par critère, avec Critique +, Critique − et Recommandation.

🧠 CHAMPS → STYLE → ANIMÉ → QUALITÉ — « à relier aux KPI identifiés » : portée, taux d'engagement.

⚠️ Un reel n'a pas la même durée selon le document. Ne tranche pas : cite ta source.

📷 grille Instagram : 30 s 📘 grille Facebook : 60 s 🔷 formation Meta : 90 s 🖼 images : la règle des 1/3

?Pourquoi son sous-titre « à mettre en relation avec les KPI identifiés » change ta réponse ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

🔗Chaque critère se relie à un KPI et à un objectif See-Think-Do-Care

📈Une reco sans indicateur reste une opinion, pas une reco

🗣️À l'oral : « je recommande X, et je le mesure avec Y »

📘 Grille ① — juger une Page Facebook Business SA GRILLE

Sa grille d'une Page Facebook : trois blocs, et son vocabulaire — communauté, expériences, ventes.

🧱 Les 3 blocs — 👆 clique : le bloc s'allume dans la grille

① Champs renseignésle champ qui n'existe pas sur Instagram ?

La photo de couverture et la section « À propos » : horaires + coordonnées à jour.

② Animé & de qualité« variez » = quoi ?

Créer une communauté · créer des Expériences · réaliser des ventes.

③ Petits +les deux ?

Compte WhatsApp associé · aimer sa Page avec son profil principal.

🎯 Ici elle fusionne « animé » et « qualité » en un seul bloc : 3 blocs, pas 4.

🧠 COMMUNAUTÉ · EXPÉRIENCES · VENTES — les trois façons de « varier les contenus ».

📅 événements avec paiement possible 👥 groupes = forum plus privé 🎞 réels 60 s dans cette grille-ci 🗓 publier fréquemment ➔ programmation

?Un client se plaint en commentaire. Tu réponds en public ou en privé ?

👆 Les deux existent — dis lequel, et pourquoi

🗣En public : ça indique que la page est réactive, et ça sert aux autres

🔒En privé : pour les sujets personnels ou qui concernent un individu

🧹Et on peut masquer ou supprimer un commentaire — c'est « gérez et modérez »

📢 Grille ③ — juger une publicité sponsorisée SA GRILLE

Une pub dans un fil, et la grille de la prof : quatre zones, quatre paquets de critères — et les lettres BEST.

🧱 Les 4 zones — 👆 clique : la zone s'allume dans la pub

🖼 Visuels6 critères — le plus cité ?

Un point central unique sur le bien ou le service. Logo, style cohérent, qualité pro.

✍️ Le textecombien de caractères ?

Max 125 caractères, langage simple, une histoire, un sentiment d'urgence.

➕ Les 3 ajoutslesquels ?

Lien d'affichage · titre max 40 caractères · description.

🔘 Bouton d'actiontoujours présent ?

Non : « ça dépend de l'objectif ». 13 CTA possibles dans sa liste.

🎯 Puis le format, « à choisir en fonction de l'objectif commercial ».

🧠 VISUEL → TEXTE → BOUTON → FORMAT. Les 13 CTA en 3 familles : 🛒 acheter · 📞 contacter · 👀 en savoir +.

⏰ le sentiment d'urgence : « mnt », « auj » 🧩 les 5 formats : Image · Vidéo · Carrousel 📱 Instant Expérience 🗂 Collection

?Cite les 5 formats publicitaires — et ce qui distingue les deux derniers.

👆 Les trois premiers sont faciles. Les deux autres font la différence.

🖼Image — et Vidéo 🎬

🎠Carrousel : plusieurs visuels

📱Instant Expérience : plein écran, s'ouvre au clic sur mobile

🗂Collection : une couverture, et de nombreux produits dessous

🧭 L'analyse avant l'action LA PHRASE QUI RAPPORTE

L'analyse avant l'action : la faute qui coûte, c'est « poster plus souvent ».

👆 Clique les 4 temps — chacun s'allume dans la frise CLIQUE-LES TOUS

1 · Élaborer un planavant quoi ?

Avant de publier quoi que ce soit.

2 · Les statistiquescelles de qui ?

Facebook ET Instagram : les performances passées.

3 · Le contenuet si je recycle ?

Un post FB repris sur IG ? Vérifier ses performances.

4 · La publicitéon transforme quoi ?

Publications, reels, stories ➔ nouvelles audiences.

🎉 Owned pour les trois premiers, Paid pour le dernier : « un bon post ne suffit pas », « META est le leader ».

🧠 PLAN → STATS → CONTENU → PUB. La phrase à placer : « d'abord, analyser les statistiques existantes ».

📲 les pubs clic vers Messenger ou WhatsApp 💬 relancer un client : message sponsorisé

?Un post Facebook a bien marché. Tu le republies tel quel sur Instagram ?

👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier

🚫Non — il faut d'abord vérifier ses performances sur Instagram

🔍Les statistiques servent aussi à comparer les deux audiences

✂️Puis on adapte selon les résultats observés — jamais un copier-coller

⚖️ Juger : un compte, une page, une pub À REFAIRE

« Les exercices d'application sont à REFAIRE car l'examen est souvent semblable. »

🎯 Premier réflexe : quel objet → quelle grille ? 👆 clique

📷 Un compte Instagramquelle grille ?

G3 — champs · style · animé · qualité.

📘 Une Page Facebookquelle grille ?

G4 — champs · animé & qualité · petits +.

📢 Une pub sponsoriséequelle grille ?

G5 — visuel · texte · bouton · format.

🧠 Toujours en 2 temps : 1) Structure, puis 2) Application.

⚠️ Les 3 cas sont inventés : aucun correctif de la prof. Les corrections = notre lecture avec ses grilles.

📷 Cas 1 — un compte Instagramle cas de juin

🗒️ Le cas

Une boulangerie artisanale bruxelloise a un compte Instagram avec 1 400 abonnés. Constat : le nom du compte est @lespainsdemarie_bxl2, il n'y a pas de photo de profil, la bio dit seulement « Boulangerie 🥐 », aucune coordonnée, aucun bouton d'action. Le compte est resté un profil personnel. Il publie une photo par jour à 11 h, toujours le même cadrage de vitrine, jamais de reels ni de stories. Les commentaires ne reçoivent pas de réponse. La patronne veut « faire plus de ventes » et compte booster son meilleur post.

👉 Jugez ce compte et formulez vos recommandations en vous appuyant sur la formation Meta.

📱 Le compte, tel qu'il se présente

Écris ta réponse comme à l'examen — structure d'abord, application ensuite.

Les conseils de la prof : « 1) Structure : dans quelle(s) partie(s) du cours vais-je trouver les éléments de réponse ? 2) Application : comment est-ce que j'applique ces éléments au cas ? »

1) Structure — les parties du cours mobilisées

📋 G3 la grille du compte 📷 G2 le compte business 🧭 G6 l'analyse avant l'action 📈 les KPI des médias sociaux

2) Application — bloc ① les champs

❌Resté un profil personnel→ paramètres, passer en business. Le premier point : sans lui, rien n'existe.

❌Pas de photo, « _bxl2 » n'identifie rien→ le logo, et un nom cohérent avec la marque.

❌Bio « Boulangerie 🥐 » : ni mission ni horaire→ 150 caractères : mission, offre, horaire, mots-clés, émojis.

❌Ni coordonnée, ni bouton, ni catégorie→ e-mail, téléphone, bouton appeler, catégorie boulangerie.

Bloc ② le style · bloc ③ le compte animé

…Le ton ne se juge pas ici→ dis-le : « il me manque les publications ».

✅Régulier : une publication par jour

❌Jamais de stories, reels, vidéos ni Live→ stories pour les fournées, reels sur le pétrissage.

❌Commentaires sans réponse→ répondre dans les 24 h, J'aime sur les positifs.

Bloc ④ le contenu · et son projet de booster

❌Toujours le même cadrage de vitrine→ règle des 1/3, contrastes, angles peu conventionnels.

❌Booster tout de suite→ plan, puis statistiques, puis transformer un contenu performant.

✅Elle veut vendre : la Boutique et les tags produits répondent

🧠 La phrase qui ouvre : une page sur les médias sociaux est une coquille vide.

📘 Cas 2 — une Page Facebookgrille ①

photo de couverture = une image de banque d'images, sans lien avec le garage

🔧

Garage JD Motors & Fils SPRL — Bruxelles Auto Serviceaucun nom d'utilisateur · aucun bouton

ℹ À propos — « Garage. » · horaires : fermé le lundi (mis à jour en 2023) · aucun téléphone, aucune adresse

il y a 4 moistexte seul : « bonne année à tous »

il y a 7 moistexte seul : « nous recrutons »

12 commentairesdont 3 plaintes — aucune réponse

?Passe la grille ① sur cette Page, bloc par bloc. Puis compare.

👆 Juge à voix haute — annonce les 3 blocs, puis descends

① Tous les champs sont renseignés

❌Le nom de la Page n'est pas celui de l'entreprise→ « Garage JD Motors », le nom que le public cherche.

❌« À propos » vide, horaires de 2023→ ce qu'elle fait, horaires actuels, coordonnées à jour.

❌Couverture : ni magasin, ni produits, ni campagne

❌Ni nom d'utilisateur, ni bouton CTA→ @jdmotors et prendre RDV : c'est un garage.

② Compte animé et de qualité

❌Deux publications en sept mois→ programmer : une entreprise active et légitime.

❌Que du statut texte→ varier : communauté, Expériences, ventes.

❌Ni intéressant ni attrayant→ les produits, l'équipe, les coulisses.

❌3 plaintes sans réponse→ répondre en public, basculer le cas personnel en privé.

③ Petits +

❌Aucun compte WhatsApp associé — utile pour un devis

⚠️ Cas inventé : ceci est notre lecture avec sa grille.

📢 Cas 3 — une publicité sponsoriséegrille ③

🌸

Fleurs DelphineSponsorisé · 🌐

Bonjour à tous, nous sommes très heureux de vous annoncer que notre boutique en ligne est enfin disponible depuis ce matin et que vous pouvez désormais commander toutes nos compositions florales, nos bouquets et nos plantes d'intérieur directement en ligne.

photo sombre : le comptoir du magasin, six bouquets différents, aucun logo

https://www.fleursdelphine.be/boutique/categorie/compositions?ref=fb Boutique en ligne aucun bouton

?Passe la grille ③ sur cette pub. Zone par zone — puis compare.

👆 Visuel → texte → bouton → format

🖼 Visuels

❌Six bouquets : pas de point central unique→ un seul produit mis en évidence.

❌Aucun logo, et une photo sombre : ni marque, ni niveau pro

✍️ Le texte

❌256 caractères — la grille en autorise 125→ « Nos bouquets, livrés chez vous. Commandez avant 15 h. »

❌Ni urgence, ni histoire, ni tags

✅Langage simple et direct, ton cohérent

➕ Les ajouts · 🔘 le bouton · 🧩 le format

❌L'URL complète est affichée→ un lien d'affichage raccourci.

❌« Boutique en ligne » n'attire ni n'explique→ 40 caractères sur ce qu'on y gagne, + description.

❌Aucun bouton alors qu'on veut vendre→ acheter ou commander : le B de BEST.

❌Le format image ne va pas à six produits→ Carrousel, ou Collection pour la gamme.

⚠️ Cas inventé : ceci est notre lecture avec sa grille.

🗳 Le contrôle — 8 questions

🔊 La voix lit chaque question et donne la correction dès que tu as répondu. Une seule tentative.

Dans sa grille, quelle est la longueur maximale de la bio d'un compte Instagram ?

✅ « Max 150 caractères : mission de l'E + ce qu'elle propose + horaire ➔ faire court ; mots-clés et émojis ». ❌ Les 3 autres chiffres sont vrais ailleurs : 125-250 les légendes, 40 le titre d'une pub.

Sur une Page Facebook, où doivent figurer les horaires et les coordonnées à jour ?

✅ « La section « A propos » donne des infos importantes (ex : horaires) et doit contenir des coordonnées mises à jour. » ❌ Le piège : la bio est un champ Instagram, pas Facebook.

Dans sa grille des pubs, « apparence et style cohérents » porte la lettre S. Elle renvoie à :

✅ S = Strategic : « même filtre, mêmes corrections de couleurs, même recadrage ➔ style homogène ». C'est le BEST du chapitre 1, le lien qui rapporte. ❌ Ailleurs : B l'urgence, E le texte bref, T la personnalisation.

Quel format publicitaire s'ouvre en plein écran quand on appuie dessus sur mobile ?

✅ « Expériences natives en plein écran qui s'ouvrent quand une personne appuie sur la pub sur un appareil mobile ». ❌ Le piège, c'est Collection : « image ou vidéo de couverture sous laquelle figurent de nombreux produits ».

Quelle fonctionnalité encourage les audiences à parcourir les produits sur Instagram ?

✅ Réponse du quiz : « la boutique permet de découvrir les produits sans quitter l'application ». ❌ Le piège, les tags produits : ils existent, mais s'ajoutent aux publications, reels et stories. Et le catalogue est l'outil WhatsApp.

Une entreprise veut créer sa Page Facebook. Quel élément faut-il préparer d'abord ?

✅ Quiz : « un profil personnel est nécessaire pour configurer une nouvelle Page », et ses infos « n'apparaissent pas » dessus. ❌ Les 3 autres sont de vrais outils Meta, mais ils viennent après.

Une cliente veut booster son meilleur post dès demain. Que dit la formation Meta ?

✅ « Le document insiste fortement sur l'analyse AVANT action » : un plan, puis les performances passées. La phrase qui rapporte. ❌ « Poster plus souvent » agit sans avoir regardé.

Selon la grille du compte Instagram, quelle vidéo est conforme ?

✅ « Vidéos originales, courtes (< 15 sec), message dans les 3e sec, comprises sans le son, à la verticale ». ❌ Les 3 autres durées existent ailleurs : 90 s le reel (formation Meta), 1 h les vidéos longues.

🗺️ Les 6 schémas-souvenirs — ce que tu dois redessiner de tête

G1Les 4 appsson mnémo ?

🧠 PAGE · 1 À 1 · VISUEL · CONVERSATION

G2Le compte businessson mnémo ?

🧠 PHOTO · COORDONNÉES · BIO · CATÉGORIE · BOUTON

G3Grille ② Instagramson mnémo ?

🧠 CHAMPS → STYLE → ANIMÉ → QUALITÉ

G4Grille ① Page Facebookson mnémo ?

🧠 COMMUNAUTÉ · EXPÉRIENCES · VENTES

G5Grille ③ la publicitéson mnémo ?

🧠 VISUEL → TEXTE → BOUTON → FORMAT

G6L'analyse avant l'actionson mnémo ?

🧠 PLAN → STATS → CONTENU → PUB

📄 les 6 schémas d'un coup → ↩ ← C · Médias sociaux

✓ Leçon bouclée — les 9 points de la question 2 passent par ces trois grilles.

Refais les trois cas à voix haute, sans les corrections. Annonce la grille avant de juger.

D · Marketing d'influence → ← C · Médias sociaux La fiche du chapitre Sommaire du chapitre 2