CHAPITRE 4 › FICHE › A) LA MÉTHODE « DÉFINISSEZ ET ILLUSTREZ »
🧭 A) La méthode « définissez et illustrez »
Savoir quoi écrire avant même de savoir quoi dire : sa méthode en 2 temps, le gabarit de la Q4, et le réflexe « c'est où ? » qui rapporte des points aux quatre questions.
Les concepts — l'essentiel d'abord
👆 Chaque puce se déplie pour le détail.
🧭Répondre en 2 temps= sa méthode, écrite dans les modalités
« 1) Structure : dans quelle(s) partie(s) du cours vais-je trouver les éléments de réponse ? Ceci va vous aider à structurer votre réponse. 2) Application : comment est-ce que j'applique les éléments de réponse au cas de l'examen ? » C'est son conseil n°1, et il vaut pour les quatre questions, pas seulement la Q4.
Temps 1 — « c'est où ? » avant « c'est quoi ? »
Un terme = un chapitre = un contexte. « Le GRP, c'est du chapitre 2, les médias de masse, les indicateurs de performance offline » : cette seule phrase remet la définition en tête, et elle rapporte des points à elle seule.
Temps 2 — brancher sur le cas
« Les questions seront des questions d'application qui nécessitent une connaissance approfondie des concepts et un vocabulaire digital adapté. » Une définition récitée sans être appliquée au cas ne vaut presque rien.
La phrase de structure, écrite en premier
« Ces deux termes ne viennent pas du même chapitre : la landing page est au chapitre 2 partie A, le taux de rebond au chapitre 3, étape Mesurer. » Écrite en une ligne, elle prouve qu'on maîtrise le plan du cours.
✌️« Définissez ET illustrez »= deux verbes, deux morceaux de points
La consigne exacte de la Q4 : « Définissez et illustrez les 2 termes soulignés. » Deux verbes = deux attentes. 2 points pour 2 termes → 1 point par terme, soit ± 0,5 pt la définition et ± 0,5 pt l'illustration. L'illustration n'est jamais optionnelle.
La phrase de l'examen blanc
« Prolongez l'expérience utilisateur et réduisez les taux de rebond, en utilisant aussi le responsive design pour vos landing pages » — extrait d'un vrai article de blog (webmarketing-com.com), pas du cours. Elle y souligne deux mots de jargon et demande de les traduire en langage du cours.
Elle montre elle-même ce qu'elle attend
Dans sa correction du responsive design, elle déplie l'exemple : « téléphone, tablette, ordinateur ». C'est exactement ça, « illustrer ».
🪜Le gabarit en 3 temps (+1)
Trois temps, toujours les mêmes, pour n'importe quel mot : ① je décode (le sigle, la traduction, le mot français) · ② je donne la définition du cours (sa phrase, pas la mienne) · ③ j'illustre (un exemple concret, tiré du cas si possible). + je rattache au chapitre — c'est le marqueur de niveau.
Le gabarit en action — responsive design
① « Un design réactif. » ② « Le site est accessible sur tous les devices : il s'adapte à la taille de l'écran, le contenu s'agence différemment. » (p. 30) ③ « Sur ordinateur le menu est une barre horizontale ; sur téléphone il devient un bouton à trois traits et les colonnes passent l'une sous l'autre — c'est le même site. » + « C'est l'un des deux facteurs du critère ACCESSIBLE de la grille UX de P. Morville. »
Le « + », c'est la « connaissance approfondie »
Tout le monde peut définir. Rattacher le mot à sa place dans le cours, c'est ce qu'elle appelle une connaissance approfondie des concepts.
Trois phrases par terme, six en tout
La Q4 se rédige en cinq minutes. Tout le travail se fait avant l'examen : à la Q4, on ne réfléchit pas, on récite.
🔬Illustrer ≠ reformuler
Une illustration contient une marque, un chiffre ou une situation. Le test : si l'exemple peut se recopier tel quel pour n'importe quel autre terme, ce n'est pas une illustration — un bon exemple ne marche que pour ce mot-là.
Illustration modèle — taux de rebond
« Une campagne envoie 10 000 visiteurs sur une page produit ; 7 000 repartent sans cliquer nulle part → 70 % de taux de rebond. Le trafic est là, la page ne tient pas sa promesse. »
Illustration modèle — landing page
« Une annonce pour des chaussures de running doit envoyer vers la fiche du modèle, pas vers l'accueil du magasin. » C'est la recommandation du cours : « une page précise liée à l'action de l'internaute plutôt que la page d'accueil » (p. 27).
Le bonus qui dépasse la consigne
Quand les deux termes se répondent, le dire : une mauvaise landing page fabrique un mauvais taux de rebond. On ne récite plus deux fiches côte à côte, on montre que les notions se parlent.
✍️L'écrit est noté
« Indiquez vos réponses de manière claire, lisible et détaillée par écrit ! → Mon évaluation sera notamment basée dessus ». La feuille de préparation n'est pas un brouillon : elle la lit et elle la note.
Sa raison à elle
« Ceci pour ne pas déranger les autres étudiants présents dans le local. » L'oral se prépare et se passe en salle : ce qui est écrit tient lieu de preuve.
Ce que ça change concrètement
Des titres apparents (« 1) Landing page », « 2) Taux de rebond »), les trois temps numérotés, des phrases entières — pas des mots-clés jetés en vrac.
♻️Refaire les exercices d'application
« Les exercices d'application sont à REFAIRE car l'examen est souvent semblable » (ex : juger l'efficacité, bonnes pratiques, etc.). Elle écrit en majuscules le seul conseil de révision qu'elle donne — refaire bat relire.
Sa deuxième consigne de révision
« Il y a des questions sur toute la matière … Ne lâchez rien ! » — aucun chapitre n'est à sacrifier, même celui qui vaut 2 points.
La preuve que ça marche
Sa correction de l'UX est sa propre diapo recopiée : entre son correctif et la p. 29 du support, seul l'ordre des deux derniers bénéfices est inversé. Ce qu'elle a déjà corrigé une fois revient.
⏱️Le barème et le budget-temps
Q1 Stratégie 5 pts · Q2 Mise en œuvre 9 pts (45 % de la note) · Q3 Mesures 4 pts · Q4 Théorie-Vocabulaire 2 pts. 45 minutes de préparation pour 4 questions = ≈ 11 minutes par question. Puis 15 minutes d'oral.
La Q4 se boucle en 5 minutes
Elle vaut 2 points sur 20 mais ce sont les points les plus faciles du barème : la réponse est déjà écrite dans le support. Les 6 minutes gagnées partent sur la Q2, qui vaut 9 points.
2 points, c'est un point de côte
Sur un oral qui pèse 100 % de la note d'examen, 2 points font passer de 9 à 10 ou de 11 à 12.
Le vocabulaire irrigue les 18 autres points
« Un vocabulaire digital adapté » n'est pas une exigence de la Q4 : c'est une exigence des quatre questions. Chaque terme exact placé en Q1, Q2 ou Q3 se voit.
⚠️ Les pièges
Définir sans illustrer — la faute n°1 « Landing page : la page d'atterrissage du visiteur. Taux de rebond : le pourcentage de gens qui rebondissent. » Deux définitions à peu près justes, aucune illustration, aucun mot du cours — sur 2 points, cette réponse en vaut environ 0,5. Une définition impeccable sans exemple, c'est la moitié des points.
Reformuler ou inventer sa définition « C'est-à-dire que le site s'adapte » n'est pas un exemple : c'est la même phrase en plus flou. Et « c'est quand le site est joli sur téléphone » est vrai, vague, et sans un seul mot du cours. Elle n'attend pas une définition : elle attend la sienne, et elle la reconnaît au premier coup d'œil.
Se tromper de chapitre Définir le GRP comme un indicateur de Google Analytics : le mot est bon, la moitié de la réponse est fausse. Le GRP est au chapitre 2, p. 108, dans les indicateurs de performance des médias offline — le chapitre 3 parle de web analytics et ne le mentionne jamais.
Responsive design ≠ accessibilité aux personnes handicapées Ce sont les deux facteurs du même critère ACCESSIBLE (p. 30) : « le site est à destination de tous = les personnes handicapées peuvent l'utiliser » et « le site est accessible sur tous les devices = responsive design ». Donner l'un pour l'autre coûte le point entier.
Lexique Site Web vs support de cours — ne rien corriger Le BEST : le support (p. 31) dit Behavioral · Essential · Strategic · Targeted, le Lexique dit « beauté, ergonomie, sécurité, technologie ». La grille de Morville : le support annonce 6 étapes, le Lexique parle de 7 qualités (« FAUDE-CU »). Ce sont ses documents — on ne la contredit pas : à l'examen, on récite le support de cours, et on garde l'autre version en réserve si elle pousse.
🧠 Active recall — la question d'abord
?Un terme souligné tombe et tu ne l'as pas révisé. Quelle est ta toute première question, avant même « c'est quoi ? »
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
« C'est où ? » — c'est le temps 1 de sa méthode, écrit dans les modalités : « 1) Structure : dans quelle(s) partie(s) du cours vais-je trouver les éléments de réponse ? Ceci va vous aider à structurer votre réponse. » Je retrouve la partie où le mot vit, et je reconstruis la définition à partir de là : un terme = un chapitre = un contexte. Puis le temps 2 : « 2) Application : comment est-ce que j'applique les éléments de réponse au cas de l'examen ? »
?Tu as écrit : « Responsive design = un site accessible sur tous les devices, qui s'adapte à la taille de l'écran. » Combien tu récoltes sur le point du terme, et qu'est-ce qui manque ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Environ 0,5 sur 1. La définition est parfaite — ce sont les mots exacts de la p. 30 — mais il manque le deuxième verbe de la consigne : illustrez. Il faut ajouter une illustration avec une situation : « Sur ordinateur le menu s'affiche en barre horizontale ; sur téléphone il devient un bouton à trois traits et les colonnes passent l'une sous l'autre — c'est le même site, pas une application à part. » Elle-même illustre par « téléphone, tablette, ordinateur ».
?Cite les 4 termes déjà tombés en Q4, et les 2 qu'elle avait laissés dans sa propre phrase.
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Tombés en juin : le GRP (ch. 2, p. 108) et le Care (ch. 1, p. 8). Tombés à l'examen blanc : l'expérience utilisateur (UX) (ch. 2, p. 29) et le responsive design (ch. 2, p. 30). Laissés dans sa phrase, donc au programme et non encore utilisés : le taux de rebond (ch. 3, p. 130) et la landing page (ch. 2, p. 27). Remarque : aucun ne se définit dans le même endroit — la Q4 balaie tout le cours.
?45 minutes de préparation, 4 questions. Comment tu répartis, et pourquoi tu ne partages pas en parts égales ?
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
En moyenne ≈ 11 minutes par question. Mais je ne partage pas à égalité : le barème est Q1 5 pts · Q2 9 pts · Q3 4 pts · Q4 2 pts. Je boucle la Q4 en 5 minutes — la réponse est déjà écrite dans le support, je récite — et je verse le temps gagné sur la Q2, qui vaut 9 points, 45 % de la note. Et j'écris vraiment, parce que « Indiquez vos réponses de manière claire, lisible et détaillée par écrit ! → Mon évaluation sera notamment basée dessus ».
?Il te reste une soirée avant le 20 août. Tu relis les diapos ou tu fais autre chose ? Cite sa consigne.
👆 Réponds dans ta tête, puis clique pour vérifier
Je refais les exercices : « Les exercices d'application sont à REFAIRE car l'examen est souvent semblable » (ex : juger l'efficacité, bonnes pratiques, etc.). C'est le seul conseil de révision qu'elle donne, et elle l'écrit en majuscules. Elle ajoute : « Il y a des questions sur toute la matière … Ne lâchez rien ! » — donc pas de chapitre sacrifié. La preuve que ça paie : sa correction de l'UX est sa propre diapo recopiée, seul l'ordre des deux derniers bénéfices change.